1. Toepassingsbereik, aanvaarding van de algemene voorwaarden en sluiting van het contract.
1.1. Onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn vanaf 1 januari 2019 van kracht en zijn van toepassing op elke bestelling van Documenten (zoals hierna bepaald) uitgevoerd door de Dienst (zoals hierna bepaald) die wordt aangeboden door SPEOS Belgium NV (hierna genoemd "SPEOS").
1.2. De eventuele algemene voorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing.
1.3. Onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn niet van toepassing op andere activiteiten van SPEOS, waarop specifieke algemene voorwaarden integraal van toepassing zijn.
1.4. SPEOS behoudt zich het recht voor onderhavige Algemene Voorwaarden te wijzigen na een voorafgaande kennisgeving aan de Kopers. De nieuwe, gewijzigde Algemene Verkoopsvoorwaarden zullen onmiddellijk van toepassing zijn, behalve op de bestellingen die reeds aanvaard waren door SPEOS en waarop de Algemene Verkoopsvoorwaarden van toepassing zijn die van kracht waren op de dag dat de Koper de bestelling heeft verzonden.
2. Gegevens van SPEOS
SPEOS Belgium
Naamloze Vennootschap
Maatschappelijke zetel: Muntcentrum te 1000 Brussel
Handelsregister van Brussel: HRB 472.011
BTW: BE 427 627 864
Ondernemingsnummer: 0427.627.864
3. Omschrijving van de Dienst, de Documenten en de Kopers
3.1. " Service " means the online (via internet) service for the purchase of Document(s) (as defined below), provided by SPEOS in accordance with the license granted to SPEOS by the National Institute for Health and Disability Insurance (" RIZIV ") on May 28, 2018 in application of Article 53 §3 of the Law of July 14, 1994 on compulsory insurance for medical care and benefits (hereinafter “the Law of July 14, 1994”). This Service is accessible via the SPEOS website at the unique URL address http://www.medattest.be (hereinafter the “ Internet site ")). The Service and the Documents offered here are exclusively intended for healthcare professionals as defined in article 2 n, of the law of 14 July 1994 (hereinafter the “ Buyer " or the “ Buyers ”)).
3.2 . " Document(s) " means the certificates of assistance provided and the compliance slips as referred to by the law of 14 July 1994 and drawn up pursuant to articles 320 and 321 of the Income Tax Code 1992 in accordance with the modalities determined by the FPS Finance.
3.3. “eHealth” means the public social security institution within the meaning of the Royal Decree of 3 April 1997 containing measures to make public social security institutions accountable, in application of Article 47 of the Law of 26 July 1996 to modernize social security and to safeguard the viability of statutory pension systems.
3.4. “Terms and Conditions of eHealth” means general terms and conditions that are accessible via the URL https://www.ehealth.fgov.be/ehealthplatform/nl/user-regulations
4. Documents presented for purchase
4.1. Buyer may purchase the following Documents in the quantities and formats set forth below:
|
Documents
|
Contents per box
|
|---|---|
|
boekjes getuigschriften
|
10 boekjes van 50 gepersonaliseerde getuigschriften
(500 in totaal)
|
|
Kettingformulieren
|
1000, 2000 of 3000 genummerde exemplaren
|
|
Overeenstemmingsstroken
|
1 000 vignetten
|
4.2. SPEOS heeft het recht om, in geval van wijziging van de wetgeving of van de beslissing van het RIZIV, zonder voorafgaande kennisgeving de verkoop van Documenten op te schorten, het assortiment van de Documenten te wijzigen of de prijzen van de Documenten te wijzigen, op voorwaarde dat deze wijzigingen geen gevolgen hebben voor de bestellingen die reeds geplaatst en betaald zijn door de Koper.
4.3. Ook de voorafgaandelijke mededeling van de prijs, kan dit leiden tot uitzonderlijke pieken in de productie en daar is SPEOS geen voorstaander van
5. Opschorting en weigering van bestellingen
SPEOS behoudt zich het recht voor een bestelling op te schorten of te weigeren in de onderstaande gevallen:
- terugzending van een papieren Bestelbon;
- niet-naleving van de onderhavige algemene voorwaarden of van de geldende wetgeving;
- selectie van te hoge aantallen van Documenten, de maximumaantallen staan vermeld in de Veel Gestelde Vragen;
- weigering van autorisatie door het financiële organisme van de Koper (online bestelling);
- niet-bevestiging van de betaling via webbanking door de instelling die belast is met de technische uitvoering van deze betaling (online bestelling) of niet-ontvangst van de betaling per bankoverschrijving.
6. Levering van Documenten
6.1. De Documenten worden per pakje geleverd binnen een termijn van 9 werkdagen na ontvangst van de betaling door SPEOS.
6.2. Zij worden overhandigd aan de Koper, of aan elke persoon die zich op het leveringsadres bevindt (partner, werknemer, schoonmaakpersoneel, ...) en die voor ontvangst moet tekenen met vermelding van naam en voornaam op hetzelfde document, zonder dat SPEOS verplicht is de identiteit van deze persoon te verifiëren.
6.3. De Koper dient rekening te houden met deze termijn en dient zich dientengevolge te onthouden van het plaatsen van bestellingen indien hijzelf of een in de voorgaande paragraaf vermelde persoon niet aanwezig kan zijn op de datum en het uur waarop de levering zou plaatsvinden.
6.4. De levering wordt uitgevoerd op het leveringsadres dat de Koper heeft ingevoerd op de Internetsite. Indien het ingevoerde leveringsadres onjuist is, kan dit door de Koper worden gewijzigd.
6.5. De Documenten kunnen uitsluitend worden geleverd op een adres in België. Zij kunnen niet in een postbus worden geleverd.
6.6. SPEOS behoudt zich het recht voor de levering van de Documenten op te splitsen.
7. Afwezigheid bij levering
7.1. In geval van afwezigheid bij levering wordt er een bericht achtergelaten in de brievenbus op het leveringsadres. Dit bericht bevat alle noodzakelijke informatie waarmee de Koper contact kan opnemen met de leveringsdienst en een afspraak kan maken voor een tweede aanbieding.
7.2. In geval van afwezigheid bij de tweede aanbieding van de Documenten of als er geen contact wordt opgenomen met de leveringsdienst binnen een termijn van 30 dagen behoudt SPEOS zich het recht om, zonder voorafgaandelijk notificatie, over te gaan tot de vernietiging van deze Documenten dewelke in dat geval noch zullen vervangen noch terugbetaald worden. Bij gebreke aan vernietiging van deze documenten zal SPEOS, op vraag van de Koper, een nieuwe levering kunnen uitvoeren tegen betaling door de Koper van de transportkosten verbonden aan die levering.
8. Prijzen van de Documenten
8.1. De prijzen van de Documenten staan vermeld op de Internetsite. De prijzen zijn vermeld in euro.
8.2. De geldende prijzen zijn de prijzen die vermeld staan op de Internetsite die geldig zijn op de besteldatum, SPEOS verbindt zich ertoe om in geval van prijswijzigingen deze onmiddellijk op de site aan de passen.
8.3. De prijzen van de Documenten kunnen op elk tijdstip worden gewijzigd, met dien verstande dat deze wijzigingen geen gevolgen hebben voor de verplichtingen van de partijen inzake de bestellingen die voorafgaandelijk geplaatst en betaald zijn door de Koper.
8.4. De prijzen van de Documenten zijn – behalve bij andersluidende vermelding – inclusief Belgische BTW en eventuele leverings- en administratiekosten. In voorkomend geval kan elke wijziging van het Belgische BTW-tarief onmiddellijk doorberekend worden in de vermelde prijzen.
8.5. Alle overige huidige en toekomstige indirecte belastingen, taksen, rechten en heffingen (met uitzondering van de inkomsten- en winstbelasting) die door een overheid geheven worden in verband met of in toepassing van de Dienst zijn altijd ten laste van de Koper en in voorkomend geval opeisbaar bovenop de prijzen van de Documenten.
8.6. De kosten voor aankoop, installatie en gebruik van het informaticamateriaal dat noodzakelijk is voor het plaatsen van online bestellingen evenals de aansluitingskosten zijn ten laste van de Koper.
9. Facturatie
De aankoopfactuur wordt in de maand volgend op de leveringsdatum verzonden naar het facturatieadres dat de Koper heeft ingevoerd op de Internetsite (online bestelling).
10. Wijzigingen, annuleringen en verzakingsrecht
De Koper kan zijn bestelling niet meer wijzigen of annuleren als SPEOS de betaling heeft ontvangen. Na ontvangst van de betaling is de Koper niet meer gerechtigd om af te zien van zijn aankoop of om deze te wijzigen.
11. Non-conformiteit en zoekgeraakte Documenten
11.1. Indien de ontvangen Documenten niet overeenstemmen met de Documenten die de Koper heeft besteld of indien zij beschadigd zijn, dient de Koper contact op te nemen met de Klantendienst overeenkomstig artikel 18.1. SPEOS zal de documenten zo spoedig mogelijk ophalen op het leveringsadres en zal binnen een termijn van ongeveer 9 werkdagen de Documenten leveren die beantwoorden aan de bestelling van de Koper. SPEOS zal geen enkele terugbetaling doen.
11.2. Indien een of meerdere bestelde Document(en) niet op het meegedeelde leveringsadres wordt/worden geleverd binnen een termijn van ongeveer 9 werkdagen nadat SPEOS de betaling heeft ontvangen, dient de Koper binnen redelijke termijn contact op te nemen met de Klantendienst op het nummer 02 274 09 34 en de bewijsstukken van zijn dossier over te maken.
11.3. Indien SPEOS vaststelt dat, op basis van het ontbreken van een leveringsbewijs waaruit de effectieve levering van de Documenten of het achterlaten van een bericht van aanbieding blijkt, de Documenten tijdens de levering zoekgeraakt zijn, zal SPEOS de Documenten opnieuw verzenden.
12. Intellectuele rechten
12.1. De Internetsite en/of bepaalde elementen ervan zijn beschermd door het auteursrecht en/of het recht dat van toepassing is op gegevensbanken. Bovendien kunnen zij afbeeldingen bevatten die beschermd zijn door auteursrechten van derden. Kopiëren, vertalen, wijzigen of verspreiden van de gehele of gedeeltelijke Internetsite, in welke vorm dan ook, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SPEOS en/of deze derden, naargelang het geval. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, vertaling, wijziging of verspreiding van de Internetsite is streng verboden.
12.2. De merken “SPEOS” en “Medattest” zijn beschermde merken van SPEOS of bpost NV van publiek recht. De Koper verbindt zich ertoe hier geen gebruik van te maken zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van SPEOS.
12.3. Elke inbreuk op de intellectuele rechten kan leiden tot burgerrechtelijke en strafrechtelijke vervolging.
13. Leveranciers en onderaannemers
13.1. In het kader van de uitvoering van de Dienst kan SPEOS beroep doen op derden (met inbegrip van bpost NV van publiek recht), met dien verstande dat indien SPEOS beroep doet op voornoemde derden, SPEOS de enige medecontractant is en verantwoordelijk blijft ten opzichte van de Koper.
13.2. SPEOS aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor het gebruik van het eHealth platformen/of voor de verlening van de diensten van eHealth.
14. Aansprakelijkheid
14.1. SPEOS kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld jegens de Koper voor rechtstreekse schade aan de Koper die veroorzaakt is door grove fout of kwaad opzet bij de verlening van de Diensten door SPEOS. De totale aansprakelijkheid van SPEOS kan in ieder geval niet groter zijn dan het bedrag van de bestelling waarop de fout betrekking heeft.
14.2. In geval van vergissingen in verband met de Documenten die te wijten zijn aan SPEOS, is SPEOS alleen verplicht tot vervanging van de Documenten op eigen kosten en binnen de kortst mogelijke termijn. SPEOS is niet verplicht tot terugbetaling of schadeloosstelling.
14.3. In geen enkel geval kan SPEOS aansprakelijk gesteld worden voor onrechtstreekse schade aan de Koper of aan derden (zoals verlies van bedrijfsinkomsten, van winst, van kansen, van gegevens, van besparingen, van tijd, van klanten, verhoging van de algemene kosten, inkomstenderving, verstoring van de activiteiten, enz.).
14.4. SPEOS kan verplicht zijn de verstrekking van de Diensten te beëindigen omwille van uiteenlopende omstandigheden, en zal in geen enkel geval aansprakelijk gesteld kunnen worden jegens de Koper voor het nadeel dat de Koper ondervindt door de beëindiging van de verlening van de Diensten. De Koper zal hiervan zo spoedig mogelijk per gewone post in kennis worden gesteld.
14.5. De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen in geen enkel geval aanleiding geven tot schadevergoeding in geval van niet-naleving van deze termijnen door SPEOS.
14.6. De toegang tot de Internetsite kan onderbroken worden tijdens de tijd die noodzakelijk is voor updates, onderhoud of beveiliging zonder dat dit aanleiding kan geven tot schadeloosstelling voor de Koper. Wij verbinden ons ertoe om de uitschakeling van de website voor gepland onderhoud te zullen limiteren tot maximaal vier geplande interventies per jaar tenzij uitzonderlijke omstandigheden een bijkomend onderhoud (na goedkeuring door RIZIV) vragen”.
14.7. SPEOS kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor vergissingen in de gegevens die de Koper heeft meegedeeld. SPEOS heeft geen enkele verplichting om de juistheid of volledigheid van de gegevens te verifiëren, en is evenmin verplicht om mechanismen in te voeren voor het opsporen van frauduleuze gegevens.
14.8. De Koper is verplicht de van kracht zijnde wetgeving na te leven, met inbegrip van de toepasselijke sociale en fiscale wetgeving. SPEOS wijst elke aansprakelijkheid jegens de Koper af bij niet-conform gebruik van de Documenten en/of van de Internetsite door de Koper of door derden. De Koper zal SPEOS volledig schadeloosstellen in geval van klachten van derden in verband met een dergelijk niet-conform of onwettig gebruik van de Documenten en/of de Internetsite.
14.9. De Koper is alleen gerechtigd om een bestelling te plaatsen voor Documenten waarvan de regels het gebruik toestaan aan professionals die hun therapeutische specialiteit uitoefenen en die als enige verantwoordelijk is voor het niet naleven van deze voorschriften.
14.10. De Koper is aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit de overdracht van onjuiste, onvolledige of onleesbare informatie of gegevens aan SPEOS (met inbegrip van vergissingen op het vlak van aantallen of van de gegevens die overgenomen moeten worden op de getuigschriften).
14.11. De Koper zal SPEOS schadeloosstellen voor alle schade die SPEOS lijdt in verband met een bestelling, veroordeling of klacht van derden die het rechtstreekse of onrechtstreekse gevolg is van de niet-naleving door de Koper van onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden en/of de geldende wetgeving.
14.12. De Koper is aansprakelijk voor alle schade die hij lijdt door een wijziging van zijn gegevens (specialiteit, schrapping, adres,) op een later tijdstip dan de datum waarop hij besteld heeft. Er vindt geen terugname noch terugbetaling plaats.
14.13. De Koper is volledig aansprakelijk voor de handelingen van lasthebbers en/of derden aan wie zijn identificatiegegevens, al dan niet vrijwillig, zijn overgemaakt. Hij is derhalve verplicht alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de beveiliging en de vertrouwelijkheid van deze identificatiegegevens te waarborgen.
14.14. De Koper is aansprakelijk in geval van bestellingen die gedaan zijn door een derde met behulp van een mandaat.
14.15. De Koper is aansprakelijk voor de werking en de compatibiliteit van het informaticamateriaal dat gebruikt wordt voor de toegang tot en het gebruik van de Internetsite.
15. Overmacht
SPEOS kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de uitvoering of voor de niet-nakoming van zijn verplichtingen ten gevolge van gebeurtenissen waarover SPEOS geen controle heeft of die voortvloeien uit gehele of gedeeltelijke stakingen van de postdiensten en/of transportmiddelen en/of communicatiemiddelen, lock-out, werkonderbrekingen of elk ander collectief arbeidsconflict, onderbrekingen in de levering van de noodzakelijke grondstoffen of energiebronnen, overstroming of brand..
Daarnaast kan SPEOS niet aansprakelijk gesteld worden voor de werking van de portaalsite van eHealth, noch voor aangeboden diensten van het eHealth platform.
16. Bescherming van persoonsgegevens
16.1. De persoonsgegevens (naam, voornaam, adres, telefoonnummer, Riziv-nummer, KBO-nummer, NISS-nummer) die de Koper meedeelt via het platform eHealth , worden verwerkt door het RIZIV, Tervurenlaan 211, 1150 Brussel, verantwoordelijke voor de verwerking van die gegevens, met het oog op de uitvoering van de Dienst.
De gegevens van de Koper worden daartoe overgemaakt aan:
16.1.1. Speos NV (Bollinckxstraat 32, 1070 Anderlecht) in zijn hoedanigheid van subverwerker van de gegevens om:
- de medische specialiteit na te kijken om de documenten die overeenstemmen met zijn activiteit af te drukken;
- contact op te nemen met de Koper in het kader van marktstudies of tevredenheidsenquêtes met het oog op het verbeteren van de Dienst;
- de Koper te factureren.
16.1.2. Bpost NV van publiek recht (Muntcentrum, 1000 Brussel) in zijn hoedanigheid van subverwerker van de gegevens om:
- de Documenten te leveren;
- contact met de Koper op te nemen in het kader van marktstudies of tevredenheidsenquêtes met het oog op het verbeteren van deze dienst. bpost zal daartoe de persoonsgegevens van de Koper (naam, voornaam, telefoonnummer en/of e-mailadres) overmaken aan een onafhankelijk studiebureau, dat de resultaten aan Speos en aan bpost zal voorleggen.
- In het kader van hun wettelijke verplichtingen te communiceren met de fiscale overheid en het RIZIV (waarbij ook de door de Koper bezorgde gewijzigde leverings en -factureringsadressen worden doorgegeven)
16.1.3. Het platform eHealth (Willebroekkaai 38, 1000 Brussel) in zijn hoedanigheid van subverwerker van de gegevens, oprichter van het platform voor de identificatie en autorisatie van onlinebestellingen.
16.1.4. De wettelijke termijn voor de archivering van de gegevens van de Koper bedraagt 7 jaar.
16.2. Onder bepaalde voorwaarden en beperkt door de GDPR, kan de Koper op elk moment zijn persoonsgegevens inkijken en indien nodig laten verbeteren of wissen, de verwerking ervan beperken door een gedateerde en ondertekende schriftelijke aanvraag, samen met een identiteitsbewijs, te sturen naar: RIZIV, DPO, Tervurenlaan 211, 1150 Brussel.
16.3. De Koper kan een klacht indienen bij de overheid die in België ter zake bevoegd is indien een dergelijke vraag zonder gevolg blijft: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
16.4. Sommige pagina’s van de websites in kwestie (Medattest, eHealth, Riziv en KBO) gebruiken cookies om het de Koper bij zijn volgende bezoek aan de website makkelijker te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de website kan versturen naar de browser van de Koper en die op de computer van de Koper worden opgeslagen voor meer gebruiksgemak bij zijn volgend bezoek aan de website. De Koper kan zijn browser zo instellen dat hij verwittigd wordt wanneer er een cookie naar hem wordt verstuurd.
17. Geschillen
Onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden worden geïnterpreteerd en geregeld door het Belgische recht.
Elk geschil betreffende de geldigheid, de interpretatie of toepassing van onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
18. Klantendienst en klachten
18.1. Voor de opvolging van de bestelling en/of voor vragen of eventuele klachten met betrekking tot de gelijkvormigheid van de Documenten die werden geleverd, kan de Koper terecht bij.
Klantendienst :
Via telefoon: 02 274 09 34
Via Web: gebruik tot het contactformulier of ‘vragen en antwoorden” op www.medattest.be
18.2. Indien de Koper vragen heeft, kan hij ook contact opnemen met SPEOS via het online formulier dat beschikbaar is op de Internetsite.
De transacties die aangeboden kunnen worden, mogen in geen enkel geval geïnterpreteerd worden als verzaking aan onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden.
19. Bepalingen van toepassing op online bestellingen
19.1. eHealth
Voor het plaatsen van online bestellingen dient de Koper zich te identificeren via de portaalsite eHealth.. De identificatie en autorisatie vereist het gebruik van digitale sleutels die worden bepaald door eHealth.De digitale sleutels worden aangewend in het kader van CSAM (zie https://www.csam.be). Het aanmaken en gebruik daarvan worden ook geregeld in de gebruikersovereenkomst van CSAM.). Leur création et leur utilisation sont également régies par le contrat d’utilisateur de CSAM.De Algemene Voorwaarden van eHealth zijn integraal van toepassing op de hieronder beschreven identificatie en authenticatie tot de Internetsite.
19.2. Mandaat verleend aan een derde
De Koper kan een mandaat verlenen aan een derde om (online) bestellingen te doen in naam en voor rekening van de Koper. De mandataris moet hiertoe een mandaat aanmaken via de toepassing “mandaten” van de FOD Financiën. Het mandaat is actief vanaf het ogenblik dat de mandaatgever en de mandaatnemer de gebruiksvoorwaarden hebben aanvaard en ondertekend. (https://www.ehealth.fgov.be/nl/eHealth/hoe-krijgt-u-toegang-tot-het-portaal-eHealth-/mandaten)
Een dergelijk mandaat is op elk moment herroepbaar. De procedure die hiervoor gevolgd moet worden, is eveneens te lezen op de Internetsite.
19.3. Bestelprocedure
De Koper erkent, als professionele klant, in kennis te zijn gesteld van de procedure van het plaatsen van bestellingen. De Partijen wijken uitdrukkelijk af van de informatieverplichtingen zoals gestipuleerd in de artikelen artikel XII.6, § 1, 8°, en van de artikelen XII.7, § 1, XII.8 en XII.9 van het Wetboek van Economisch recht van 28 februari 2013.
De Documenten die via de Dienst worden aangeboden vormen geen contractueel voorstel. Dit houdt in dat uit de eenvoudige wil van de Koper om deze te verwerven, afgezien van het voltooien van de volledige bestelprocedure, op zich geen contractuele relatie voortvloeit.
Daarentegen is de Koper contractueel gebonden door het voltooien van de volledige bestelprocedure; SPEOS verbindt zich slechts jegens de Koper na verzending van een bevestiging van de bestelling en door de validering van de effectieve betaling door de leverancier van de dienst voor elektronische betaling of de definitieve ontvangst van de betaling, al naargelang de gekozen betalingswijze.
19.4. Identificatie en authenticatie
Om toegang te hebben tot de functies van de Internetsite dient de Koper zich bij elke sessie te identificeren via de portaalsite van eHealth. De online procedure voor identificatie en authenticatie gebeurt overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van eHealth.
De toegang tot de Internetsite wordt pas verleend aan de Koper na deze identificatie- en authenticatiefase als zijn professionele hoedanigheid als Zorgverlener geauthenticeerd werd met behulp van de door het RIZIV verstrekte gegevens.
19.5. Selectie van Documenten
Bij het selecteren van een te grote hoeveelheid van Documenten wordt de Koper door middel van een pop-up gewaarschuwd hoeveel Documenten maximaal kunnen worden besteld. De maximumhoeveelheden van de Documenten die besteld kunnen worden, staan vermeld in de Veel Gestelde Vragen.
Indien er een vergissing wordt vastgesteld in de bestelling, wordt er een foutmelding weergegeven zodra deze vergissing is vastgesteld.
19.6. Betalingswijzen
Betaling is mogelijk met een kredietkaart (VISA of Mastercard),) Bankkaart (Maestro of Bancontact) of bankoverschrijving.
De betaling die uitgevoerd wordt per bankoverschrijving dient SPEOS binnen een termijn van 2 maanden na verzending van de bevestiging van de bestelling ontvangen te hebben, anders wordt deze bestelling als geannuleerd beschouwd.
Bij gebruik van een kredietkaart wordt er tijdens de bestelling een autorisatie gevraagd aan de financiële instelling van de Koper.
19.7. Bevestiging van de bestelling en uitvoering van de bestelling
De Koper ontvangt een bevestiging van de bestelling.
SPEOS gaat over tot uitvoering en levering van de bestelling binnen een termijn van ongeveer 9 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Indien de Koper bij betaling een lager of hoger bedrag overschrijft dan het voor de Documenten vermelde bedrag op het overschrijvingsformulier, wordt hem een nieuw overschrijvingsformulier gezonden en wordt de uitvoering van de bestelling opgeschort totdat de Koper een nieuwe betaling doet gelijk aan het exacte bedrag van de bestelling.
Het verkeerde bedrag wordt binnen 45 werkdagen terugbetaald.
19.8. Bewijzen
Niettegenstaande alle schriftelijke bewijzen of op een andere duurzame drager bewaarde bewijzen waartoe de Koper toegang heeft, wordt overeengekomen dat de elektronische registers die bewaard worden in de computersystemen van SPEOS, zijn host of zijn betalingspartner, het bewijs vormen van de communicaties, de inhoud van de bestelling en het geheel van de transacties tussen de partijen.