Online help
Alles
A. Technische ondersteuning / Toegang
B. Bestelling
C. Betaling
D. Levering
E.1. Algemene vragen over het gebruik en de inhoud van de getuigschriften
E.2. Vragen over het deel “RIZIV” van het getuigschrift
E.3. Vragen over het gedeelte “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift

A. Technische ondersteuning / Toegang

Alles sluiten

A.1 Hoe plaatst u een bestelling?

Via de website www.medattest.be kan u heel eenvoudig uw bestellingen plaatsen.

Deze website laat u toe een bestelling te plaatsen en ook de wijze van betaling te kiezen, evenals het adres voor facturatie en levering.

Om uw bestellingen te beveiligen, is Medattest toegankelijk via de beveiligde diensten van het eHealth platform.

A.2 Hoe kunt u via internet verbinding maken om een bestelling te plaatsen?

U dient zich bij Medattest aan te melden via een beveiligd identificatiemiddel zoals de eID. De gebruikersnaam en het wachtwoord die Medattest eerder aan u meedeelde, zijn niet langer geldig.

Het eHealthplatform biedt u momenteel drie mogelijkheden om u te identificeren:

  1. met uw elektronische identiteitskaart (eID); zie punt A.3.
  2. met uw itsme-applicatie op uw smartphone; zie punt A.4.
  3. met uw federale gebruikersnaam en wachtwoord en een veiligheidscode die op uw mobiel apparaat (smartphone,…) wordt gegenereerd (Time-based One-Time Password, ook gekend onder het acroniem TOTP); zie punt A.4.
A.3 Hoe kunt u zich aanmelden met een elektronische identiteitskaart?

Om u aan te melden met uw elektronische identiteitskaart, dient u te beschikken over:

  • Een computer met een internetverbinding
  • Een kaartlezer (smartcard reader) die met uw computer is verbonden
  • eID middleware van Fedicthttp://eid.belgium.be/
  • Uw elektronische identiteitskaart
  • De pincode van uw identiteitskaart
A.4 Hoe kunt u zich aanmelden zonder gebruik van uw eID?

Om itsme te gebruiken als identificatiemiddel dient u vooraf de applicatie te activeren op uw mobiele toestel. U moet u hiervoor één keer aanmelden met uw eID om zo uw itsme-account te koppelen aan uw gsm-nummer en smartphone. U vindt de instructies op https://my.itsme.be/nl/register.

U kan ook een TOTP-applicatie gebruiken (bv. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Amazon AWS MFA, Duo Mobile...), op voorwaarde dat u zich de eerste maal aanmeldt met uw eID op "CSAM - Mijn digitale sleutels" en de digitale sleutel “via mobiele applicatie (TOTP)”activeert. Eenmaal u dit gedaan hebt, kan u zich met deze digitale sleutel aanmelden.

U kan meer informatie vinden op: https://iamapps.belgium.be/sma/generalinfo?language=nl

A.5 Hoe kunt u zich aanmelden als u een buitenlandse zorgverlener bent (zie B.5) en u geen eID heeft?

Registreer u bij één van de lokale registratiekantoren in een Belgische gemeente om uw identiteit te bewijzen en een digitale sleutel te kunnen ontvangen. Gebruik vervolgens een mobiele applicatie (TOTP) (bv: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Amazon AWS MFA, Duo Mobile...) voor het genereren van een beveiligingscode die u zal toelaten aan te melden bij de bestelapplicatie Medattest.   

Stap 1 : Identificatie bij een registratiekantoor

Maak vooraf een afspraak bij een gemeentelijk registratiekantoor uit de lijst van hiertoe uitgeruste kantoren. Wanneer uw identiteit als zorgverlener op basis van uw geldige identiteitsdocumenten gevalideerd kon worden, zult u een activatiecode (op papier) en activatielink (per e-mail) ontvangen. Deze activatielink is slechts 14 dagen geldig. 

 

Stap 2 : Registreren als niet eID-houder en digitale sleutel activeren

Nadat een zorgverlener zich met de activatiecode op de ontvangen activatielink aanmeldt, krijgt hij de mogelijkheid om 3 digitale sleutels te activeren (een beveiligingscode via een mobiele applicatie compatibel met het TOTP-protocol, via sms of via token).

 

  1. Kies voor uw digitale sleutel voor de activatiemethode “beveiligingscode via mobiele applicatie (TOTP)”. (Opgelet: via token, wat een lager veiligheidsniveau inhoudt, of via sms kan u nadien niet aanmelden)

    De digitale sleutels vereisen uw gebruikersnaam en wachtwoord in combinatie met een beveiligingscode.
     
  2. De beveiligingscode zal u op uw mobiel toestel via een authenticator applicatie (TOTP) ontvangen.

 

Zodra u de digitale sleutel hebt geactiveerd via de activatielink en de activatiecode, krijgt u op basis van uw gebruikersnaam, wachtwoord en digitale sleutel toegang tot de bestelapplicatie Medattest.

 

Lijst van de registratiekantoren: https://dt.bosa.be/sites/default/files/content/services/registratiekantoren.pdf

 

Zie demonstratiefilm:
https://sma-help.fedict.belgium.be/nl/faq/hoe-kan-ik-de-onlinediensten-van-de-overheid-gebruiken-zonder-eid#7093

 

Beheer uw authenticatiemiddel: https://iamapps.belgium.be/sma/generalinfo?language=nl

A.6 Met wie kunt u contact opnemen indien u problemen heeft bij het aanmelden?

Als u problemen heeft bij het aanmelden, kunt u contact opnemen met de helpdesk van eHealth.

A.7 Wie kan getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen? Zorgverleners en KBO-nummer.

U kan enkel getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen via Medattest als u bent geïdentificeerd als zorgverlener: artsen, diëtisten, ergotherapeuten, kinesitherapeuten, logopedisten, orthopedisten, podologen, tandartsen, vroedvrouwen, verpleegkundigen of verzorgingsinstellingen.

Een zorginstelling geeft toegang tot Medattest aan personen die deel uitmaken van de instelling door het gebruik van het User Acces Management (toepassing “Toegangsbeheer voor Ondernemingen en Organisaties van eHealth”).

Het gebruik van het User Acces Management in het kader van de applicaties van geneeskundige verzorging is slechts mogelijk indien de instelling bij het eHealth-platform geïdentificeerd kan worden (in de databank Cobrha) via een RIZIV-identificatienummer of een regionaal identificatienummer.

OPGELET: De verantwoordelijke van de instelling moet of als zodanig geïdentificeerd kunnen worden bij het RIZIV, ofwel moet het de wettelijke verantwoordelijke geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen betreffen (dit hangt af van het type instelling).

 

 

Voor de ziekenhuizen, is het gebruik van het User Acces Management in het kader van de applicaties van geneeskundige verzorging slechts mogelijk indien het ziekenhuis bij het eHealth-platform geïdentificeerd kan worden (in de databank Cobrha) via een RIZIV-identificatienummer en bij de Kruispuntbank van Ondernemingen met een KBO-nummer.

OPGELET: het rijksregisternummer van het hoofd van de onderneming moet worden geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen. U dient dit te laten nagaan, en indien nodig te laten toevoegen, door uw sociaal secretariaat.

 

Daarna dient de verantwoordelijke van de instelling toegang te vragen tot de beveiligde diensten van eHealth, en dient deze een hoofdtoegangsbeheerder aan te stellen. Een document “Gebruikershandleiding – Hoe toegang vragen“ op de website van eHealth beschrijft de te volgen weg: https://www.ehealth.fgov.be/nl/page/hoe-toegang-krijgen-tot-applicaties  

 

De hoofdtoegangsbeheerder heeft dan de mogelijkheid om gebruikers aan te maken en om de beveiligde applicaties (zoals Medattest) te bepalen die voor die gebruikers toegankelijk zullen zijn. Om dit te doen, gebruikt hij de applicatie “Toegangsbeheer voor ondernemingen en organisaties”:
https://uman.socialsecurity.be/uman/home.do?login.type=enterprise&language=nl

Elke aldus gedefinieerde gebruiker zal zich kunnen identificeren en toegang hebben tot Medattest.

 

Voor alle bestellingen  moet u bovendien het KBO-nummer gebruiken van de entiteit die de honoraria int. Afhankelijk van het geval is dit uw KBO-nummer als zorgverlener (indien u als zelfstandige in hoofd- of bijberoep werkt en de prestatie voor eigen rekening verricht), het KBO-nummer dat aan uw onderneming wordt toegekend indien u de prestatie voor rekening van uw eigen onderneming verricht of het KBO-nummer van de instelling indien u de prestatie voor de rekening van deze instelling verricht.  

 

Voor een zeer kleine groep zorgverleners die geen KBO-nummer via een regulier kanaal kunnen verkrijgen, zal het RIZIV de initiator van deze KBO-inschrijving zijn. Het gaat hierbij over de in het buitenland gevestigde zorgverlener die voor zijn activiteiten in België online zijn getuigschriften voor verstrekte hulp wil bestellen, en die geen vestigingseenheid noch woonplaats heeft in België. In dit geval moet hij het formulier invullen dat op de website van het RIZIV beschikbaar wordt gesteld op de volgende webpagina: https://www.riziv.fgov.be/nl/professionals/informatie-algemeen/Paginas/bestellen-getuigschriften-verstrekte-hulp.aspx.

Op basis van zijn verzoek zal het RIZIV hem registreren bij de Kruispuntbank van Ondernemingen en hem zijn KBO-nummer meedelen.

A.8 Wie kan getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen? Activiteitsstatus.

Alle actieve zorgverleners, evenals de tijdelijk niet-actieven (tijdelijke stopzetting van de activiteit) kunnen getuigschriften bestellen via www.medattest.be
Geschorste zorgverleners kunnen wel getuigschriften bestellen maar mogen slechts attesteren als de schorsingsperiode afgelopen is.

A.9 Kunt u aan iemand anders vragen om in uw plaats te bestellen?

Ja, als zorgverlener en houder van een RIZIV-nummer kunt u een mandaat toekennen om een bestelling te plaatsen aan een of meerdere natuurlijke personen of een of meerdere verzorgingsinstellingen die houder zijn van een RIZIV-nummer. Een mandaat voor Medattest is een mandaat dat u toekent (als mandaatgever) aan een mandaatnemer zodat hij dezelfde acties als u kan uitvoeren. Een mandaat kan voor bepaalde of onbepaalde duur zijn.

Als u een mandaat heeft toegekend, blijft u volledig verantwoordelijk voor al uw verplichtingen met betrekking tot Medattest. Dit betekent dat u verantwoordelijk blijft voor het beheer van de mandaten.

A.10 Aan wie kunt u een mandaat toekennen?

Het mandaat kan worden toegekend aan een natuurlijke persoon die wordt geïdentificeerd aan de hand van zijn rijksregisternummer (of BIS-nummer) of aan een verzorgingsinstelling die wordt geïdentificeerd aan de hand van haar RIZIV-nummer.

De verzorgingsinstellingen moeten via het eHealth-platform geïdentificeerd kunnen worden.

A.11 Hoe kunt u een mandaat aanmaken/beheren?

De mandaten worden toegekend via de applicatie “Mandaten” van de Federale Overheidsdienst Financiën.

De applicatie “Mandaten” bepaalt of het mogelijk is om een mandaat toe te kennen en tussen welke types gebruikers er mandaten kunnen worden toegekend.

De applicatie heeft de volgende functies:

  • Mandaten aanmaken (voor onbepaalde of voor bepaalde duur)
  • Mandaten stopzetten
  • Mandaten overdragen naar een nieuwe mandaatnemer

Het mandaat is actief zodra de mandaatgever en de mandaatnemer de gebruiksvoorwaarden hebben aanvaard en ondertekend.

A.12 Hoe kunt u een mandaat gebruiken?

Een mandaat kan pas worden gebruikt nadat het door de mandaatgever en de mandaatnemer werd geactiveerd. Nadat het mandaat via de applicatie “Mandaten” werd geactiveerd, kan er een termijn vereist zijn vooraleer dat mandaat gebruikt kan worden om toegang te krijgen tot Medattest. Als de mandaatnemer een natuurlijke persoon is, dan kan hij zich simpelweg aanmelden met zijn elektronische identiteitskaart (eID) OF met de itsme-applicatie op zijn smartphone OF met zijn federale gebruikersnaam en wachtwoord en een veiligheidscode die op zijn mobiele telefoon wordt gegenereerd (Time-based One-Time Password, ook gekend onder het acroniem TOTP), en getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen voor de zorgverlener(s) voor wie hij het mandaat heeft verkregen.

Voor meer informatie: https://www.ehealth.fgov.be/nl/page/hoe-toegang-krijgen-tot-applicaties

A.13 U kunt als zorgverlener geen verbinding maken met Medattest? Tijdens uw identificatie wordt u alleen als burger erkend?

U kunt contact opnemen met de helpdesk van eHealth:

  • e-mail: support@ehealth.fgov.be
  • Telefoon: +32 (0)2 788 51 55, van 7u tot 20 u. (van maandag tot vrijdag).

Ze helpen u de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Het kan zijn dat de gegevens, gelinkt aan uw profiel van zorgverlener nog niet werden bijgewerkt.

A. Technische ondersteuning / Toegang

A. Technische ondersteuning / Toegang

A.1 Hoe plaatst u een bestelling?

Via de website www.medattest.be kan u heel eenvoudig uw bestellingen plaatsen.

Deze website laat u toe een bestelling te plaatsen en ook de wijze van betaling te kiezen, evenals het adres voor facturatie en levering.

Om uw bestellingen te beveiligen, is Medattest toegankelijk via de beveiligde diensten van het eHealth platform.

A.2 Hoe kunt u via internet verbinding maken om een bestelling te plaatsen?

U dient zich bij Medattest aan te melden via een beveiligd identificatiemiddel zoals de eID. De gebruikersnaam en het wachtwoord die Medattest eerder aan u meedeelde, zijn niet langer geldig.

Het eHealthplatform biedt u momenteel drie mogelijkheden om u te identificeren:

  1. met uw elektronische identiteitskaart (eID); zie punt A.3.
  2. met uw itsme-applicatie op uw smartphone; zie punt A.4.
  3. met uw federale gebruikersnaam en wachtwoord en een veiligheidscode die op uw mobiel apparaat (smartphone,…) wordt gegenereerd (Time-based One-Time Password, ook gekend onder het acroniem TOTP); zie punt A.4.
A.3 Hoe kunt u zich aanmelden met een elektronische identiteitskaart?

Om u aan te melden met uw elektronische identiteitskaart, dient u te beschikken over:

  • Een computer met een internetverbinding
  • Een kaartlezer (smartcard reader) die met uw computer is verbonden
  • eID middleware van Fedicthttp://eid.belgium.be/
  • Uw elektronische identiteitskaart
  • De pincode van uw identiteitskaart
A.4 Hoe kunt u zich aanmelden zonder gebruik van uw eID?

Om itsme te gebruiken als identificatiemiddel dient u vooraf de applicatie te activeren op uw mobiele toestel. U moet u hiervoor één keer aanmelden met uw eID om zo uw itsme-account te koppelen aan uw gsm-nummer en smartphone. U vindt de instructies op https://my.itsme.be/nl/register.

U kan ook een TOTP-applicatie gebruiken (bv. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Amazon AWS MFA, Duo Mobile...), op voorwaarde dat u zich de eerste maal aanmeldt met uw eID op "CSAM - Mijn digitale sleutels" en de digitale sleutel “via mobiele applicatie (TOTP)”activeert. Eenmaal u dit gedaan hebt, kan u zich met deze digitale sleutel aanmelden.

U kan meer informatie vinden op: https://iamapps.belgium.be/sma/generalinfo?language=nl

A.5 Hoe kunt u zich aanmelden als u een buitenlandse zorgverlener bent (zie B.5) en u geen eID heeft?

Registreer u bij één van de lokale registratiekantoren in een Belgische gemeente om uw identiteit te bewijzen en een digitale sleutel te kunnen ontvangen. Gebruik vervolgens een mobiele applicatie (TOTP) (bv: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Amazon AWS MFA, Duo Mobile...) voor het genereren van een beveiligingscode die u zal toelaten aan te melden bij de bestelapplicatie Medattest.   

Stap 1 : Identificatie bij een registratiekantoor

Maak vooraf een afspraak bij een gemeentelijk registratiekantoor uit de lijst van hiertoe uitgeruste kantoren. Wanneer uw identiteit als zorgverlener op basis van uw geldige identiteitsdocumenten gevalideerd kon worden, zult u een activatiecode (op papier) en activatielink (per e-mail) ontvangen. Deze activatielink is slechts 14 dagen geldig. 

 

Stap 2 : Registreren als niet eID-houder en digitale sleutel activeren

Nadat een zorgverlener zich met de activatiecode op de ontvangen activatielink aanmeldt, krijgt hij de mogelijkheid om 3 digitale sleutels te activeren (een beveiligingscode via een mobiele applicatie compatibel met het TOTP-protocol, via sms of via token).

 

  1. Kies voor uw digitale sleutel voor de activatiemethode “beveiligingscode via mobiele applicatie (TOTP)”. (Opgelet: via token, wat een lager veiligheidsniveau inhoudt, of via sms kan u nadien niet aanmelden)

    De digitale sleutels vereisen uw gebruikersnaam en wachtwoord in combinatie met een beveiligingscode.
     
  2. De beveiligingscode zal u op uw mobiel toestel via een authenticator applicatie (TOTP) ontvangen.

 

Zodra u de digitale sleutel hebt geactiveerd via de activatielink en de activatiecode, krijgt u op basis van uw gebruikersnaam, wachtwoord en digitale sleutel toegang tot de bestelapplicatie Medattest.

 

Lijst van de registratiekantoren: https://dt.bosa.be/sites/default/files/content/services/registratiekantoren.pdf

 

Zie demonstratiefilm:
https://sma-help.fedict.belgium.be/nl/faq/hoe-kan-ik-de-onlinediensten-van-de-overheid-gebruiken-zonder-eid#7093

 

Beheer uw authenticatiemiddel: https://iamapps.belgium.be/sma/generalinfo?language=nl

A.6 Met wie kunt u contact opnemen indien u problemen heeft bij het aanmelden?

Als u problemen heeft bij het aanmelden, kunt u contact opnemen met de helpdesk van eHealth.

A.7 Wie kan getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen? Zorgverleners en KBO-nummer.

U kan enkel getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen via Medattest als u bent geïdentificeerd als zorgverlener: artsen, diëtisten, ergotherapeuten, kinesitherapeuten, logopedisten, orthopedisten, podologen, tandartsen, vroedvrouwen, verpleegkundigen of verzorgingsinstellingen.

Een zorginstelling geeft toegang tot Medattest aan personen die deel uitmaken van de instelling door het gebruik van het User Acces Management (toepassing “Toegangsbeheer voor Ondernemingen en Organisaties van eHealth”).

Het gebruik van het User Acces Management in het kader van de applicaties van geneeskundige verzorging is slechts mogelijk indien de instelling bij het eHealth-platform geïdentificeerd kan worden (in de databank Cobrha) via een RIZIV-identificatienummer of een regionaal identificatienummer.

OPGELET: De verantwoordelijke van de instelling moet of als zodanig geïdentificeerd kunnen worden bij het RIZIV, ofwel moet het de wettelijke verantwoordelijke geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen betreffen (dit hangt af van het type instelling).

 

 

Voor de ziekenhuizen, is het gebruik van het User Acces Management in het kader van de applicaties van geneeskundige verzorging slechts mogelijk indien het ziekenhuis bij het eHealth-platform geïdentificeerd kan worden (in de databank Cobrha) via een RIZIV-identificatienummer en bij de Kruispuntbank van Ondernemingen met een KBO-nummer.

OPGELET: het rijksregisternummer van het hoofd van de onderneming moet worden geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen. U dient dit te laten nagaan, en indien nodig te laten toevoegen, door uw sociaal secretariaat.

 

Daarna dient de verantwoordelijke van de instelling toegang te vragen tot de beveiligde diensten van eHealth, en dient deze een hoofdtoegangsbeheerder aan te stellen. Een document “Gebruikershandleiding – Hoe toegang vragen“ op de website van eHealth beschrijft de te volgen weg: https://www.ehealth.fgov.be/nl/page/hoe-toegang-krijgen-tot-applicaties  

 

De hoofdtoegangsbeheerder heeft dan de mogelijkheid om gebruikers aan te maken en om de beveiligde applicaties (zoals Medattest) te bepalen die voor die gebruikers toegankelijk zullen zijn. Om dit te doen, gebruikt hij de applicatie “Toegangsbeheer voor ondernemingen en organisaties”:
https://uman.socialsecurity.be/uman/home.do?login.type=enterprise&language=nl

Elke aldus gedefinieerde gebruiker zal zich kunnen identificeren en toegang hebben tot Medattest.

 

Voor alle bestellingen  moet u bovendien het KBO-nummer gebruiken van de entiteit die de honoraria int. Afhankelijk van het geval is dit uw KBO-nummer als zorgverlener (indien u als zelfstandige in hoofd- of bijberoep werkt en de prestatie voor eigen rekening verricht), het KBO-nummer dat aan uw onderneming wordt toegekend indien u de prestatie voor rekening van uw eigen onderneming verricht of het KBO-nummer van de instelling indien u de prestatie voor de rekening van deze instelling verricht.  

 

Voor een zeer kleine groep zorgverleners die geen KBO-nummer via een regulier kanaal kunnen verkrijgen, zal het RIZIV de initiator van deze KBO-inschrijving zijn. Het gaat hierbij over de in het buitenland gevestigde zorgverlener die voor zijn activiteiten in België online zijn getuigschriften voor verstrekte hulp wil bestellen, en die geen vestigingseenheid noch woonplaats heeft in België. In dit geval moet hij het formulier invullen dat op de website van het RIZIV beschikbaar wordt gesteld op de volgende webpagina: https://www.riziv.fgov.be/nl/professionals/informatie-algemeen/Paginas/bestellen-getuigschriften-verstrekte-hulp.aspx.

Op basis van zijn verzoek zal het RIZIV hem registreren bij de Kruispuntbank van Ondernemingen en hem zijn KBO-nummer meedelen.

A.8 Wie kan getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen? Activiteitsstatus.

Alle actieve zorgverleners, evenals de tijdelijk niet-actieven (tijdelijke stopzetting van de activiteit) kunnen getuigschriften bestellen via www.medattest.be
Geschorste zorgverleners kunnen wel getuigschriften bestellen maar mogen slechts attesteren als de schorsingsperiode afgelopen is.

A.9 Kunt u aan iemand anders vragen om in uw plaats te bestellen?

Ja, als zorgverlener en houder van een RIZIV-nummer kunt u een mandaat toekennen om een bestelling te plaatsen aan een of meerdere natuurlijke personen of een of meerdere verzorgingsinstellingen die houder zijn van een RIZIV-nummer. Een mandaat voor Medattest is een mandaat dat u toekent (als mandaatgever) aan een mandaatnemer zodat hij dezelfde acties als u kan uitvoeren. Een mandaat kan voor bepaalde of onbepaalde duur zijn.

Als u een mandaat heeft toegekend, blijft u volledig verantwoordelijk voor al uw verplichtingen met betrekking tot Medattest. Dit betekent dat u verantwoordelijk blijft voor het beheer van de mandaten.

A.10 Aan wie kunt u een mandaat toekennen?

Het mandaat kan worden toegekend aan een natuurlijke persoon die wordt geïdentificeerd aan de hand van zijn rijksregisternummer (of BIS-nummer) of aan een verzorgingsinstelling die wordt geïdentificeerd aan de hand van haar RIZIV-nummer.

De verzorgingsinstellingen moeten via het eHealth-platform geïdentificeerd kunnen worden.

A.11 Hoe kunt u een mandaat aanmaken/beheren?

De mandaten worden toegekend via de applicatie “Mandaten” van de Federale Overheidsdienst Financiën.

De applicatie “Mandaten” bepaalt of het mogelijk is om een mandaat toe te kennen en tussen welke types gebruikers er mandaten kunnen worden toegekend.

De applicatie heeft de volgende functies:

  • Mandaten aanmaken (voor onbepaalde of voor bepaalde duur)
  • Mandaten stopzetten
  • Mandaten overdragen naar een nieuwe mandaatnemer

Het mandaat is actief zodra de mandaatgever en de mandaatnemer de gebruiksvoorwaarden hebben aanvaard en ondertekend.

A.12 Hoe kunt u een mandaat gebruiken?

Een mandaat kan pas worden gebruikt nadat het door de mandaatgever en de mandaatnemer werd geactiveerd. Nadat het mandaat via de applicatie “Mandaten” werd geactiveerd, kan er een termijn vereist zijn vooraleer dat mandaat gebruikt kan worden om toegang te krijgen tot Medattest. Als de mandaatnemer een natuurlijke persoon is, dan kan hij zich simpelweg aanmelden met zijn elektronische identiteitskaart (eID) OF met de itsme-applicatie op zijn smartphone OF met zijn federale gebruikersnaam en wachtwoord en een veiligheidscode die op zijn mobiele telefoon wordt gegenereerd (Time-based One-Time Password, ook gekend onder het acroniem TOTP), en getuigschriften voor verstrekte hulp of overeenstemmingsstroken bestellen voor de zorgverlener(s) voor wie hij het mandaat heeft verkregen.

Voor meer informatie: https://www.ehealth.fgov.be/nl/page/hoe-toegang-krijgen-tot-applicaties

A.13 U kunt als zorgverlener geen verbinding maken met Medattest? Tijdens uw identificatie wordt u alleen als burger erkend?

U kunt contact opnemen met de helpdesk van eHealth:

  • e-mail: support@ehealth.fgov.be
  • Telefoon: +32 (0)2 788 51 55, van 7u tot 20 u. (van maandag tot vrijdag).

Ze helpen u de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Het kan zijn dat de gegevens, gelinkt aan uw profiel van zorgverlener nog niet werden bijgewerkt.

B. Bestelling

B. Bestelling

B.1 Is de bestelprocedure van de getuigschriften voor verstrekte hulp gewijzigd sinds 1 januari 2019?

Ja. Ingevolge een beslissing die werd genomen door het Verzekeringscomité van het RIZIV kunt u sinds 1 januari 2019 geen bestellingen meer plaatsen via fax of via de post. Bestellen kan enkel nog via de online applicatie Medattest. U dient zich bij Medattest aan te melden via een beveiligd identificatiemiddel zoals de eID. De gebruikersnaam en het wachtwoord die Medattest eerder aan u meedeelde, zijn niet langer geldig.

Voor onlinebestellingen hebt u uw KBO-nummer nodig. Opgelet! De door de Klantendienst toegekende oude pseudo-KBO-nummers mogen niet meer worden gebruikt.

B.2 Wie moet over een KBO-nummer beschikken?

Bedrijven die moeten worden geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen krijgen een KBO-nummer. Over welke ondernemingen het gaat, wordt bepaald door de wetgeving inzake de KBO. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van de Kruispuntbank van Ondernemingen.

B.3 Kan u een bestelling plaatsen met een pseudo-KBO-nummer of kan u nog een aanvraag indienen om een pseudo-KBO-nummer te bekomen?

Nee, u kan geen bestelling meer plaatsen met een pseudo-KBO-nummer en u kan geen pseudo-KBO-nummer meer aanvragen.

B.4 Gelet op het feit dat het pseudo-KBO-nummer is verdwenen, hoe kunnen er getuigschriften voor verstrekte hulp (waaronder model D) in naam van een groep zorgverleners worden besteld?

In elk geval dient uw groepering een eigen KBO-nummer te hebben om het te gebruiken om online bestellingen te plaatsen. Informatie over het KBO-nummer is terug te vinden op de website: https://economie.fgov.be/nl/themas/ondernemingen/kruispuntbank-van  

Als de groepering niet kan worden beschouwd als een overeenkomstig de wetgeving inzake de Kruispuntbank van Ondernemingen inschrijvingsplichtige onderneming, dan dient de bestelling te worden geplaatst door middel van het KBO-nummer van de verantwoordelijke van de groepering. Bijgevolg zal de verantwoordelijke van de groepering vanuit fiscaal oogpunt worden beschouwd als de entiteit die de honoraria int.

B.5 U bent een in het buitenland gevestigde zorgverlener en u bestelde uw getuigschriften voor verstrekte hulp met een pseudo-KBO-nummer: kunt u beschikken over een KBO-nummer om uw getuigschriften voor verstrekte hulp online te bestellen?

Met ‘een in het buitenland gevestigde zorgverlener’ bedoelen we een zorgverlener die niet in België gevestigd is noch hier een vestigingseenheid of woonplaats heeft, maar hier wel presteert en honoraria int via de ontvangstbewijzen-getuigschriften.

Als u uw getuigschriften voor verstrekte hulp online wil bestellen en u geen vestigingseenheid noch woonplaats heeft in België, vul dan het formulier in dat u kan vinden op de website van het RIZIV: https://www.riziv.fgov.be/nl/professionals/informatie-algemeen/Paginas/bestellen-getuigschriften-verstrekte-hulp.aspx.

Aan de hand van uw aanvraag zal het RIZIV u registreren in de Kruispuntbank van Ondernemingen en u uw KBO-nummer meedelen.   

B.6 Wat gebeurt er als u bij de bestelling van uw getuigschriften voor verstrekte hulp een verkeerd KBO-nummer vermeld heeft?

Indien er bij de bestelling van uw getuigschriften een verkeerd KBO-nummer vermeld werd, dan bent u degene die instaat voor deze vergissing. U dient opnieuw getuigschriften te bestellen met het juiste KBO-nummer. U kan evenwel, enkel en alleen tijdens de periode die verstrijkt tussen de nieuwe bestelling en de ontvangst van de nieuwe getuigschriften, de getuigschriften met het verkeerde KBO-nummer gebruiken mits u het verkeerde KBO-nummer schrapt en vervangt door het juiste KBO-nummer.

Na ontvangst van de nieuwe bestelling van getuigschriften dient u contact op te nemen met de taxatiedienst (naargelang het geval, personenbelasting, belasting op vennootschappen of belasting op rechtspersonen) waarvan u afhangt teneinde, tegen ontvangstbewijs, de niet-gebruikte (foutieve) getuigschriften te overhandigen en door de plaatselijke controleur het niet-gebruik van deze getuigschriften te laten vaststellen en dat zonder te wachten op zijn controle. 

B.7 Wat kan ik bestellen?

Alle getuigschriften kunnen worden geraadpleegd op de website www.medattest.be.

Als het gaat om prestaties door vroedvrouwen, verpleegkundigen en kinesitherapeuten, dan stemt het getuigschrift voor verstrekte hulp overeen met het model in bijlage 1 van de verordening van 28 juli 2003 tot uitvoering van artikel 22, 11° van de wet betreffende de verplichte verzekering voor geneeskundige verzorging en uitkeringen, gecoördineerd op 14 juli 1994.
Getuigschrift waarop de letter G is vermeld

Als het gaat om prestaties door een beoefenaar van de tandheelkunde stemt het getuigschrift voor verstrekte hulp overeen met het model in bijlage 8 van diezelfde verordening.
Getuigschrift waarop de letter E is vermeld

Als het gaat om prestaties door een arts of door een apotheker of licentiaat in de wetenschappen die zijn erkend om verstrekkingen inzake klinische biologie te verrichten in het kader van de ziekteverzekering, stemt het getuigschrift voor verstrekte hulp overeen met het model in bijlage 10 van diezelfde verordening.
Getuigschrift waarop de letter A is vermeld

Als het gaat om prestaties door diëtisten, logopedisten, orthopedisten, podologen en ergotherapeuten, dan stemt het getuigschrift voor verstrekte hulp overeen met het model in bijlage 26 van diezelfde verordening.
Getuigschrift waarop de letter I is vermeld

De prestaties die worden verricht voor rekening van iemand anders mogen worden vermeld op een verzamelgetuigschrift dat overeenstemt met het model in bijlage 28 van dezelfde verordening, als er bureauticamiddelen worden aangewend om de getuigschriften op te maken.
Getuigschrift waarop de letter D is vermeld

B.8 In welke vorm kunnen de getuigschriften voor verstrekte hulp worden geleverd?

De getuigschriften voor verstrekte hulp kunnen worden geleverd:

  • In de vorm van boekjes
    De boekjes moeten met de hand worden ingevuld.
    • De boekjes kunnen worden besteld voor individueel of collectief gebruik.
    • Met collectief gebruik wordt bedoeld: het gebruik van de getuigschriften voor verstrekte hulp door een groep zorgverleners, bijvoorbeeld in het kader van een groepspraktijk als vennootschap.
    • In dat geval wordt enkel het KBO-nummer van de entiteit die de honoraria int, voorgedrukt op het gedeelte “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.
      In geval van collectief gebruik vermeldt elke zorgverlener (met de hand of via een stempel) zijn identificatiegegevens (RIZIV-nummer, kwalificatie, naam, voornaam, adres) in het gedeelte “Identificatie van de verstrekker” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.
    • Enkel de boekjes besteld voor individueel gebruik zijn gepersonaliseerd in het gedeelte “Identificatie van de verstrekker” van het getuigschrift.
  • In de vorm van kettingformulieren
    Alle kettingformulieren vereisen een matrixprinter. De kettingformulieren zijn blanco (niet-gepersonaliseerd). De zorgverlener of de instelling moet zelf de nodige gegevens op de formulieren afdrukken. De verzamelgetuigschriften voor verstrekte hulp (model D) zijn enkel beschikbaar in de vorm van een kettingformulier.

Getuigschriften in een boekje :

  • De gepersonaliseerde boekjes (voor individueel gebruik) (in een doos zitten 10 boekjes met telkens 50 gepersonaliseerde en genummerde getuigschriften): modellen A, E, G en I (naargelang het beroep).  De volgende gegevens zijn afgedrukt:

    Opgelet! De velden naam, voornaam en adres zijn optioneel. Als u deze niet invult, dan worden deze gegevens niet vooraf afgedrukt. U dient deze dan op uw getuigschriften voor verstrekte hulp aan te vullen met behulp van een stempel of met de hand.
     
    • Op het deel RIZIV van het getuigschrift voor verstrekte hulp, in het vakje met de identificatie van de verstrekker:
      • Naam en voornaam (zoals vermeld in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, RIZIV-luik”.)
      • Kwalificatie (de standaardbeschrijving wordt automatisch afgedrukt op basis van het RIZIV-nummer)
      • Thuisadres of adres van het kabinet (zoals vermeld in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, RIZIV-luik”.)
      • RIZIV-identificatienummer (zoals vermeld in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, RIZIV-luik”.)
    • Op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp (fiscaal luik) in het vakje “geïnd voor rekening van het KBO-nummer”:
       
      • Het KBO-nummer van de entiteit die de honoraria int (zoals vermeld in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, deel “Ontvangstbewijs”)
    • Opgelet! Bij de bestelling kiest u “individueel gebruik” in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens”.
  • De niet-gepersonaliseerde boekjes (voor collectief gebruik) (in een doos zitten 10 boekjes met telkens 50 genummerde getuigschriften): modellen A, E, G en I (naargelang het beroep). De volgende gegevens zijn afgedrukt:
     
    • Op het deel RIZIV van het getuigschrift voor verstrekte hulp, in het vakje met de identificatie van de verstrekker, zijn er geen voorgedrukte gegevens. De gegevens met betrekking tot de zorgverlener die de verstrekkingen heeft verricht, moeten met de hand of met behulp van een stempel worden ingevuld.
    • Op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp (fiscaal luik) in het vakje “geïnd voor rekening van het KBO-nummer”:
      • Het KBO-nummer van de entiteit die de honoraria int (zoals vermeld in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, deel “Ontvangstbewijs”).
    • Opgelet!  Bij uw bestelling kiest u in het veld “Op de getuigschriften voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens” voor “collectief gebruik”.


Getuigschriften in de vorm van een kettingformulier :


In een doos zitten 2 000 éénbanige genummerde, niet-gepersonaliseerde kettingformulieren. Voor artsen (model A, C) bestaan er ook dozen van 3 000 driebanige kettingformulieren.
De kettingformulieren zijn blanco (niet-gepersonaliseerd). De zorgverlener of instelling moet zelf de nodige gegevens op de formulieren afdrukken.

Verzamelgetuigschriften (model D) :


Met verzamelgetuigschriften voor verstrekte hulp (model D) kunnen de verrichte verstrekkingen ten voordele van een bepaalde patiënt door verschillende zorgverleners van dezelfde categorie of van verschillende categorieën op eenzelfde document gegroepeerd worden. In het tweede geval mag enkel een arts het verzamelgetuigschrift voor verstrekte hulp ondertekenen. De verzamelgetuigschriften voor verstrekte hulp mogen worden gebruikt mits er is voldaan aan de voorwaarden die zijn voorzien door artikel 6, §14 van de verordening geneeskundige verzorging van 28 juli 2003.

Deze getuigschriften bestaan enkel in de vorm van (niet-gepersonaliseerde) kettingformulieren. In een doos zitten 1 000 formulieren.


Overeenstemmingsstroken :


De overeenstemmingsstroken hebben enkel betrekking op de facturen van de verzorgingsinstellingen (bijvoorbeeld de ziekenhuizen).  Het KBO-nummer van de instelling is voorgedrukt. In een doos zitten 1 000 stroken.  

B.9 U bestelt getuigschriften voor verstrekte hulp voor individueel gebruik, wat mag u bestellen?

U maakt individueel gebruik van uw getuigschriften voor verstrekte hulp indien u de enige bent die ze gebruikt om te attesteren, hetzij als zelfstandige, hetzij in het kader van een eenpersoonsvennootschap (bv.  EBVBA).

Zelfstandige

  • Gepersonaliseerd boekje

      U bestelt uw getuigschriftenboekjes op basis van uw RIZIV-nummer en uw KBO-nummer.

Alleen de gegevens ingevuld in het veld “op het getuigschrift voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, deel RIZIV zijn voorgedrukt op het deel “RIZIV” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

Uw RIZIV-nummer en uw kwalificatie zijn verplicht en worden automatisch opgenomen. Deze gegevens worden daarom voorgedrukt op uw getuigschriften.

 

Anderzijds kunt u kiezen of u de velden wil invullen met betrekking tot uw naam, voornaam en uw adres. Uw naam, voornaam en uw adres worden dus niet voorgedrukt als u de velden leeg laat. Deze keuzemogelijkheid staat u toe om, door middel van een stempel (stempels) bij elke aflevering van een getuigschrift, het adres van uw keuze (uw woonplaats, uw praktijk, de zetel van uw vennootschap, het adres van de instelling waar u presteert…) alsook uw naam, voornaam en indien u wenst, de naam van uw praktijk, uw vennootschap of de instelling waar u presteert te vermelden.

Uw KBO-nummer is voorgedrukt op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

  • Kettingformulier (blanco)
    U drukt zelf de nodige gegevens af op de formulieren.

 Zelfstandige die zijn beroep in de vorm van een eenpersoonsvennootschap uitoefent

  • Gepersonaliseerd boekje

U bestelt uw getuigschriftenboekjes op basis van uw RIZIV-nummer en het KBO-nummer van uw vennootschap.

 

Alleen de gegevens ingevuld in het veld “op het getuigschrift voor verstrekte hulp afgedrukte gegevens, deel RIZIV” zijn voorgedrukt op het deel “RIZIV” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

Uw RIZIV-nummer en uw kwalificatie zijn verplicht en worden automatisch opgenomen. Deze gegevens worden daarom voorgedrukt op uw getuigschriften.

 

Anderzijds kunt u kiezen of u de velden wil invullen met betrekking tot uw naam, voornaam en uw adres. Uw naam, voornaam en uw adres worden dus niet voorgedrukt als u de velden leeg laat. Deze keuzemogelijkheid staat u toe om, door middel van een stempel (stempels) bij elke aflevering van een getuigschrift, het adres van uw keuze (uw woonplaats, uw praktijk, de zetel van uw vennootschap, het adres van de instelling waar u presteert...) alsook uw naam en voornaam en indien u wenst, de naam van uw praktijk, uw vennootschap of de instelling waar u presteert te vermelden.

 

Het KBO-nummer van uw eenpersoonsvennootschap is voorgedrukt op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

  • Kettingformulier (blanco)
    U drukt zelf de nodige gegevens af op de formulieren.
B.10 U bestelt getuigschriften voor verstrekte hulp voor collectief gebruik, wat mag u bestellen?

  • Niet-gepersonaliseerd boekje

 

U bestelt voor een groepspraktijk

Eén van de zorgverleners van de groepspraktijk bestelt getuigschriften voor verstrekte hulp op basis van zijn RIZIV-nummer en het KBO-nummer van de groepspraktijk. https://economie.fgov.be/nl/themas/ondernemingen/kruispuntbank-van.

Iedere zorgverlener van de groepspraktijk kan dan de getuigschriften voor verstrekte hulp gebruiken door in het vakje “identificatie van de verstrekker” zijn eigen stempel (met diens RIZIV-nummer) aan te brengen.

U bent een instelling met een eigen RIZIV-nummer

De instelling bestelt getuigschriften op basis van zijn RIZIV-nummer en zijn KBO-nummer https://economie.fgov.be/nl/themas/ondernemingen/kruispuntbank-van.

Iedere zorgverlener van de instelling kan dan de getuigschriften voor verstrekte hulp gebruiken door in het vakje “identificatie van de verstrekker” zijn eigen stempel (met diens RIZIV-nummer) aan te brengen.

In geval van een bestelling voor collectief gebruik zijn er geen voorgedrukte gegevens op het deel RIZIV van het getuigschrift voor verstrekte hulp. De gegevens met betrekking tot iedere zorgverlener moeten met de hand of met behulp van een stempel worden ingevuld.

Het KBO-nummer van de groepspraktijk of van de instelling is voorgedrukt op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

  • Kettingformulier (blanco)
    De zorgverlener moet zelf de nodige gegevens op de formulieren afdrukken.
  • Verzamelgetuigschriften voor verstrekte hulp (model D) blanco
    De zorgverlener moet zelf de nodige gegevens op de formulieren afdrukken.
B.11 Wat kan u bestellen als u verstrekkingen verricht voor rekening van een wachtpost of een medisch huis?

Sinds 1 januari 2019 heeft u bij het bestellen van getuigschriften (voor collectief gebruik) de keuze tussen:

  • getuigschriften voor verstrekte hulp op basis van het RIZIV-nummer en met het KBO-nummer van de wachtpost of het medisch huis

of

  • getuigschriften voor verstrekte hulp op basis van uw eigen RIZIV-nummer en met het KBO-nummer van de wachtpost of het medisch huis.

Iedere zorgverlener van de wachtpost of van het medisch huis gebruikt dan de getuigschriften voor verstrekte hulp door in het vakje “identificatie van de verstrekker” zijn eigen stempel (met diens RIZIV-nummer) aan te brengen.
Het KBO-nummer van de wachtpost of van het medisch huis is voorgedrukt op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

B.12 Wat zijn de verschillende opties voor de bestelling van uw getuigschriften voor verstrekte hulp in de vorm van boekjes?

Waarvoor dienen ze?

 Wie bestelt?

Personalisering van het deel RIZIV

Welk KBO-nummer op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift?

Is het KBO-nummer voorgedrukt?

Voor individueel gebruik

De zorgverlener met diens RIZIV-nummer

Ja

Uw KBO-nummer gebruiken

Ja

 

De zorgverlener met diens RIZIV-nummer

Ja

Het KBO-nummer gebruiken van uw eenpersoonsvennootschap als ze de entiteit is die de honoraria int

Ja

 

De zorgverlener met diens RIZIV-nummer

Ja

Het KBO-nummer gebruiken van de groepspraktijk waar de verstrekkingen worden verricht als zij de entiteit is die de honoraria int en als zij een KBO-nummer heeft

Ja

 

De zorgverlener met diens RIZIV-nummer

Ja

Het KBO-nummer gebruiken van de verantwoordelijke van de groepspraktijk waar de verstrekkingen worden verricht als zij de entiteit is die de honoraria int en als zij geen KBO-nummer heeft (feitelijke groepering)

Ja

Voor collectief gebruik

De instelling met diens eigen RIZIV-nummer.  

Nee

Het KBO-nummer van de instelling gebruiken

Ja

 

In geval van een groepspraktijk: één van de zorgverleners met diens RIZIV-nummer 

Nee

Het KBO-nummer gebruiken van de groepspraktijk waar de verstrekkingen worden verricht als zij de entiteit is die de honoraria int en als zij een KBO-nummer heeft 

Ja

 

In geval van een groepspraktijk: één van de zorgverleners met diens RIZIV-nummer

Nee

Het KBO-nummer gebruiken van de verantwoordelijke van de groepspraktijk waar de verstrekkingen worden verricht als zij de entiteit is die de honoraria int en als zij geen KBO-nummer heeft (feitelijke groepering)

Ja

B.13 Hoeveel kosten de boekjes, kettingformulieren en overeenstemmingsstroken en hoeveel dozen kan u maximaal bestellen?

BESCHRIJVINGHOEVEELHEID/doosNieuwe prijs 1/1/2024
incl. btw
MAXIMALE
HOEVEELHEID PER BESTELLING
A.1 Boekjes, modellen A, E10 boekjes met 50 getuigschriften€ 123,39/doos30 dozen
A.2 Boekjes, modellen G, I10 boekjes met 50 getuigschriften€ 61,69/doos30 dozen
B. Genummerde kettingformulieren, model D1.000 getuigschriften€ 97,05/doos216 dozen
C. Genummerde kettingformulieren, modellen A, E2.000 getuigschriften (éénbanig)€ 247,05/doos10 dozen
C. Genummerde kettingformulieren, modellen G, I2.000 getuigschriften (éénbanig)€ 123,52/doos10 dozen
D. Genummerde kettingformulieren, modellen A3.000 getuigschriften (driebanig) (enkel voor de artsen, dus modellen A)€ 307,82/doos10 dozen
E.  Overeenstemmingsstroken in kettingvorm vignetten, model V125 bladen van 8 vignetten€ 42,64/doos24 dozen

 

 

Zodra u meer dan één doos bestelt, krijgt u per doos 2 euro korting.
Voorbeeld: u hebt 3 artikels besteld aan een prijs van € 10 per stuk. Het totaal te betalen bedrag is dus 3 x € 10 (€ 30), waarvan we 2 x € 2 (€ 4) korting aftrekken.
Omwille van technische redenen kunnen de minimale bestelhoeveelheden niet worden verminderd.

B.14 Mag u gebruik maken van het RIZIV derdebetalersnummer (of RIZIV-groepsnummer) om getuigschriften voor verstrekte hulp /overeenstemmingsstroken te bestellen?

Nee, het derdebetalersnummer of het RIZIV-groepsnummer kan niet worden gebruikt in de online bestelapplicatie. Dit derdebetalersnummer of RIZIV-groepsnummer (940xxxxx) wordt door het RIZIV aan bepaalde groeperingen toegekend, louter voor factureringsdoeleinden.

 

U kunt daarom alleen getuigschriften /overeenstemmingsstroken bestellen via de online applicatie als u geïdentificeerd bent als een individuele zorgverlener of zorginstelling en als u over een RIZIV-nummer beschikt (of identificatiecode toegewezen door een deelstaat) om de zorgen te attesteren.

 

Als dit niet het geval is moet uw bestelling van getuigschriften/overeenstemmingsstroken worden uitgevoerd met het RIZIV-nummer van een van de zorgverleners van uw groepering/instelling.

 

De zorgverlener geïdentificeerd via een RIZIV-nummer kan voor het plaatsen van een bestelling een mandaat toekennen aan een of meerdere fysieke perso(o)n(en) geïdentificeerd door hun rijksregisternummer, of aan een of meerdere zorginstelling(en) geïdentificeerd door een RIZIV-nummer. Het mandaat wordt verleend via de applicatie "mandaten" van de FOD Financiën.

B.15 Samenvatting: wie kan een bestelling plaatsen voor wie?

  1. Ik ben een individuele zorgverlener (tandarts, arts, ...) en ik zou graag een bestelling plaatsen voor mezelf.
    1. => Log in met je eID, Itsme, ... en uw RIZIV-nummer
  2. Ik ben de echtgenoot/secretaris van een individuele zorgverlener en wil een bestelling plaatsen in zijn naam.
    1. => Ik moet eerst een mandaat aanmaken via de applicatie “Mandats”. (Hoe-krijgt-u-Toegang-Tot-Het-Portaal-Egezondheid), dat door beide partijen elektronisch ondertekend zal worden, namelijk: de zorgverlener (mandaatgever) en ikzelf (mandaathouder).
  3. Ik bestel voor een organisatie en zou graag een bestelling plaatsen voor zorgverleners die voor rekening van deze organisatie presteren.
    1. Heeft de organisatie zijn eigen RIZIV-nummer?
      => NEE: Ik moet eerst een mandaat via de applicatie “Mandats” registreren dat wordt verleend door een individuele zorgverlener van deze organisatie. Zodra het mandaat door de zorgverlener en door mezelf is ondertekend, kan ik met het KBO-nummer van de organisatie bestellen.
      => JA: Ga naar vraag b.
    2. Maakt de organisatie deel uit van de onderstaande lijst van instellingen die een RIZIV-nummer of een andere erkend identificatienummer hebben?
      => JA: Als een instelling toegang wil geven tot personen die deel uitmaken van de instelling, zijn de mandaten niet nodig. De bestelling moet worden beheerd via het "User Acces Management" (Access Management applicatie voor bedrijven en eHealth-organisaties).

Er moet eerst een hoofdtoegangsbeheerder (Verantwoordelijke Toegangen Entiteit) worden gecreëerd.

 

Voor meer informatie: Gebruikers EN Toegangsbeheer.

Als u hulp nodig heeft, gelieve contact op te nemen met de helpdesk van eHealth: Telefonisch op +32 (0)2 788 51 55 van maandag tot vrijdag (van 7u tot 20u) of door een email te sturen naar support@ehealth.fgov.be

 

Type instellingRIZIV-nummer/andere identificatienummerToegang tot Medattest zonder mandaat (via User Access Management van eHealth)
Ziekenhuis71xxxxxxxxx et 720xxxxxxxxJa
Laboratorium8xxxxxxxxxxJa
Rust- en Verzorgingstehuis, centra voor dagverzorging73xxxxxxxxxx, 74xxxxxxxxxx, 75xxxxxxxxxx, 76xxxxxxxxxxJa
Psychiatrisch verzorgingstehuis725xxxxxxxxJa
Initiatieven voor beschut wonen726xxxxxxxxJa
Medisch Huis via forfait8xxxxxxxxxxJa
Wachtposten678xxxxxxxxJa
Forensisch psychiatrisch centrum721xxxxxxxxJa
Revalidatiecentrum77xxxxxxxxx, 78xxxxxxxxx, 79xxxxxxxxx, 95xxxxxxxxx, 96xxxxxxxxxJa
Palliatieve verzorging968xxxxxxxxJa

 

Andere organisaties die onder de bevoegdheid van de deelstaten vallen, kunnen ook toegang tot Medattest hebben via User Acces Management van eHealth als ze worden erkend, geïdentificeerd en geautoriseerd op het niveau van het eHealth-platform overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

B.16 U bent vergeten uw getuigschriften in vorm van boekjes te personaliseren. Zijn deze geldig?

Ja. Maar u dient uw gegevens (RIZIV-nummer, kwalificatie, naam, voornaam en adres) aan te vullen met de hand of via een stempel.

B.17 U hebt de personalisatie van uw getuigschriften in vorm van boekjes gevraagd en het KBO-nummer van uw organisatie wordt erop vermeld. Zijn deze geldig?

Ja, op voorwaarde dat de personalisatie overeenkomt met degene (zorgverlener) die de getuigschriften gebruikt en dat het KBO-nummer overeenkomt met de innende entiteit van de honoraria.

B.18 U hebt altijd getuigschriften in vorm van boekjes gebruikt, en hebt nu een printer gekocht. Welke getuigschriften moet u bestellen?

U moet getuigschriften in vorm van kettingformulieren bestellen. U vindt hier het overzicht van de getuigschriften die beschikbaar zijn: Overzicht van de beschikbare getuigschriften

"Specimens" van getuigschriften voor verstrekte hulp in de vorm van kettingformulieren zijn beschikbaar. Neem contact op met onze klantendienst (02/274.09.34) die u zal informeren over de prijzen, de beschikbare hoeveelheid en de bestelprocedure.

B.19 U wil kettingformulieren bestellen. Is het KBO-nummer voorgedrukt of zijn ze volledig leeg?

De kettingformulieren zijn leeg. De zorgverlener moet zelf de nodige gegevens op de formulieren afdrukken.

B.20 U bent individuele zorgverlener, zijn de overeenstemmingsstroken relevant voor u?

De overeenstemminsstroken hebben alleen betrekking op de facturen van de zorginstellingen (bijv. ziekenhuizen). Het KBO-nummer van de instellingen is erop voorgedrukt.

C. Betaling

C. Betaling

C.1 Hoe kan u betalen?

Bij bestellingen via www.medattest.be kunt u kiezen voor een betaling met een van deze betaalmiddelen:

  • Visa- of Mastercard-kredietkaart
  • Maestro of Bancontact
  • Overschrijving

Betalingen via kredietkaart of onlinebankdiensten worden de dag zelf uitgevoerd en worden bevestigd via e-mail. Als u uw bestellingen liever betaalt per overschrijving, vergeet dan niet de gegevens van uw bestelling op te geven in de gestructureerde mededeling.

C.2 Moet u bij de levering nog iets betalen voor de dienstverlening van bpost?

Nee. De betaling waarmee u uw bestelling bevestigde, dekt alle diensten.

C.3 U heeft een bestelling geplaatst, ontvangt u een factuur?

Ja. U krijgt een op de 1ste werkdag voldane factuur in de loop van de maand die volgt op de maand waarin uw bestelling volledig werd geleverd.

C.4 Kunt u die factuur online bekijken en afdrukken?

Nee. U krijgt de factuur met de post in de loop van de maand die volgt op de volledige levering van uw bestelling.

D. Levering

D. Levering

D.1 Wanneer wordt uw bestelling geleverd?

Uw bestelling wordt geleverd binnen een termijn van 9 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

D.2 Wie mag de levering door bpost in ontvangst nemen?

Het pakje kan worden aangenomen door een derde (partner, medewerker …) die aanwezig is op het door u opgegeven leveringsadres.

D.3 Wat als u op het ogenblik van de levering niet aanwezig was?

Maakt u zich geen zorgen. U vindt een bericht in de bus met alle nodige informatie om het pakje een tweede keer, gratis, te laten aanbieden of om het zelf binnen de 15 dagen af te halen in een postkantoor of postpunt.

D.4 Hoelang blijft uw bestelling beschikbaar in het postkantoor of postpunt, nadat u een afwezigheidsbericht heeft gekregen van de postbode?

Het postkantoor of het postpunt bewaart uw zending gedurende maximum 15 kalenderdagen. Na deze termijn wordt het terug naar de afzender gestuurd. In dit geval kan u uw bestelling een tweede maal laten verzenden. U kunt hiervoor contact opnemen met de Klantendienst (02/274.09.34). Er worden extra administratiekosten van 21 euro voor een kleine doos (getuigschriftenboekjes), 26,25 euro voor een grote doos (kettingformulieren) en 4,75 euro voor elke bijkomende doos aangerekend. Dit bedrag moet bij de levering aan de postbode worden betaald. Uw zending wordt gedurende maximaal 3 maanden bewaard. Daarna wordt ze vernietigd. U moet dan een nieuwe bestelling plaatsen. De vernietigde bestelling wordt niet vergoed.

D.5 Kunnen foutieve leveringen ten gevolge van een foutieve bestelling worden teruggestuurd of terugbetaald?

Neen, indien de geleverde bestelling overeenstemt met de orderbevestiging die u hebt ontvangen en waarvoor u de betaling hebt verricht. Omwille van fiscale controle kan geen enkel getuigschrift worden teruggestuurd. U moet zelf een nieuwe bestelling plaatsen.

D.6 Wat moet U doen indien er in een doos getuigschriften of boekjes ontbreken?

Op het ogenblik van de levering dient u het aantal geleverde dozen te controleren alvorens de leveringsbon te ondertekenen. Door het plaatsen van uw handtekening gaat u akkoord met het aantal geleverde dozen, dat op de leveringsbon is vermeld (of dat tijdens de levering werd verbeterd). Indien u vaststelt dat er getuigschriften in een boekje ontbreken, dient u dit zo snel mogelijk te melden aan de Klantendienst. Na analyse van het probleem kan de Klantendienst een attest leveren ter verantwoording voor de FOD Financiën.

E.1. Algemene vragen over het gebruik en de inhoud van de getuigschriften

E.1. Algemene vragen over het gebruik en de inhoud van de getuigschriften

E.1.1 Is het mogelijk dat er foutieve gegevens op de getuigschriften voor verstrekte hulp werden afgedrukt? Wat moet u in dat geval doen?

Het beroep/de kwalificatie (bv. tandheelkunde, interne geneeskunde) wordt automatisch afgedrukt op basis van het RIZIV-nummer. Het gaat hier om door het RIZIV opgestelde gestandaardiseerde beschrijvingen die niet op aanvraag kunnen worden gewijzigd.
Voordat u uw bestelling plaatst, kunt u wel zelf de andere gegevens corrigeren in de applicatie Medattest (online).

E.1.2 Hoe kunt u uw RIZIV-contactadres controleren of wijzigen?

Om uw RIZIV-contactadres te controleren of te wijzigen moet u gebruikmaken van de web toepassing ProGezondheid (http://www.riziv.fgov.be/nl/webtoepassingen/progezondheid), waarmee u uw contactgegevens kunt registreren of contact met het RIZIV kunt opnemen.

E.1.3 U zou uw gegevens graag in twee talen (Nederlands/Frans) op uw getuigschriften voor verstrekte hulp laten afdrukken. Wat moet u doen?

Het is niet mogelijk om uw gegevens in de twee talen op dezelfde getuigschriften voor verstrekte hulp te vermelden. U moet twee aparte bestellingen plaatsen.

E.1.4 Wat dient er te gebeuren met niet-gebruikte getuigschriften?

Omwille van fiscale controle kan de leverancier geen enkel getuigschrift terugnemen. Ze mogen in geen geval worden doorverkocht, doorgegeven of teruggestuurd. Ze mogen ook niet bij het papierafval worden gegooid.

U moet contact opnemen met de belastingdienst (naargelang het geval: personenbelasting, belasting op vennootschappen of belasting op rechtspersonen) waarvan u afhangt teneinde, tegen ontvangstbewijs, de niet-gebruikte getuigschriften te overhandigen en door de plaatselijke controleur het niet-gebruik van deze getuigschriften te laten vaststellen en dat zonder te wachten op zijn controle. Deze stap is ook vereist bij stopzetting van de activiteit (einde van de activiteit of overlijden van de zorgverlener)

E.1.5 Wat moet u doen indien u geen getuigschriften meer heeft?

De zorgverleners moeten erover waken alle voorzorgen te nemen om niet met een tekort aan geïndividualiseerde getuigschriften te vallen door deze steeds tijdig te bestellen via Medattest. Dit maakt deel uit van de goede uitoefening van hun beroep.

Daaruit volgt dat de gevallen waar een zorgverlener getuigschriften van een collega zou moeten gebruiken uitzonderlijk blijven, en dat dergelijk gebruik niet kan dienen om enige nalatigheid van de betrokken zorgverlener te dekken of te omzeilen.

Wij herinneren eraan dat de zorgverlener wiens naam zich op de getuigschriften bevindt en die de bestelling heeft uitgevoerd het risico loopt om belast te worden op de bedragen die in de realiteit door diens collega zijn ontvangen.

In het uitzonderlijke geval van het gebruiken van getuigschriften van een collega, dient deze situatie dus zeer duidelijk te vermeld te worden in de boekhouding van de twee betrokken zorgverleners zodanig dat de zorgverlener die de bedragen werkelijk heeft ontvangen correct en zonder betwisting kan worden bepaald.

In noodgevallen en gedurende een beperkte tijd, zonder dat dit een officiële goedkeuring inhoudt tot het gebruikmaken van deze praktijk, mogen getuigschriften voor verstrekte hulp van een collega (mits deze daartoe zijn akkoord heeft gegeven) uitzonderlijk worden gebruikt onder de volgende voorwaarden:

  • Het moet om hetzelfde model van getuigschriften gaan.
  • De identificatiegegevens van de collega moeten worden doorstreept en worden vervangen door uw eigen gegevens.
  • Deze uitzonderlijke situatie moet zeer duidelijk worden vermeld in de boekhouding van de twee betrokken zorgverleners zodanig dat de zorgverlener die de bedragen werkelijk heeft ontvangen correct en zonder betwisting kan worden bepaald.
  • Bijvoorbeeld door duidelijk te vermelden dat de getuigschriften met nummers X tot en met Y met het KBO-nummer van zorgverlener Z gebruikt zijn geweest door zorgverlener W.

 

Om dergelijke situaties en daarbij horende risico’s inzake belasting en betwisting te vermijden, raden we u aan om tijdig te bestellen.

E.1.6 Hoe worden de getuigschriften genummerd?

Boekjes
Het nummer bestaat uit 8 cijfers:

  • De eerste twee cijfers = jaar van bestelling 2018 = Bv. 18*
  • De vier volgende cijfers = nummer van het boekje = Bv. 0001
  • De laatste twee cijfers = nummer van het getuigschrift in het boekje (van 1 tot 50) = Bv. 01

Tot slot bestaat het boekje uit de nummers 18*0001/01 tot en met 18*0001/50 = 1 volledig boekje. Voor de boekjes gaat het om een individuele nummering volgens KBO-nummer en volgens het type getuigschrift (artikelcode).

Opgepast: sinds 1 januari 2019 is de nummering van de boekjes, onder andere, gelinkt aan het KBO-nummer (Kruispuntbank van Ondernemingen), hetgeen wil zeggen dat de nummers elkaar gedurende het lopende jaar zonder onderbreking zullen opvolgen, zelfs wanneer verschillende zorgverleners een bestelling met hun RIZIV-nummer hebben geplaatst.

Voorbeelden:
Vennoten (met twee verschillende RIZIV-nummers) van een bvba die allebei namens de bvba een bestelling indienen, ontvangen boekjes met nummers die elkaar opvolgen (geen dubbels), want de bestellingen, met dezelfde artikelcode, worden ingediend met hetzelfde KBO-nummer, namelijk dat van de bvba.
Omgekeerd, als één persoon (RIZIV-nummer X) twee bestellingen voor boekjes indient namens twee verschillende bvba’s (met twee verschillende KBO-nummers), dan krijgen de boekjes van elke bestelling hun eigen respectievelijke nummering (volgens KBO-nummer en artikelcode).
Als er wordt overgegaan naar het volgende jaar, dan herbegint de nummering vanaf, zie voorbeeld, 19*0001/01 tot en met nummer 19*0001/50 = 1 volledig boekje.


Kettingformulieren

  • Reeks van 1 000 getuigschriften (mod. D). Elke doos bevat een reeks van 1 000 getuigschriften. Nummering als volgt: (8 posities) 00000001 tot 00001000 – voor de eerste doos, 00001001 tot 00002000 – voor de tweede doos enz.
  • Serie van 2 000 getuigschriften (modellen A, E, G, I). Elke doos bevat 2 reeksen van 1 000 getuigschriften (éénbanig). Nummering als volgt: (8 posities) 00000001 tot 00001000 – voor het eerste pakje, 00001001 tot 00002000 – voor het tweede pakje enz.
  • Reeks van 3 000 getuigschriften (modellen A). Elke doos bevat 1 reeks van 3 000 getuigschriften (driebanig). Nummering als volgt: (7 posities) 0000000 tot 0000999 – voor het getuigschrift links op het formulier, 0001000 tot 0001999 – voor het getuigschrift in het midden van het formulier, 0002000 tot 0002999 – voor het getuigschrift rechts op het formulier enz.

Voor de kettingformulieren gaat het om een nationale nummering (op het niveau van België) per type getuigschrift (code artikel); niet per KBO-nummer. De nummering wordt terug op nul gebracht bij iedere vernieuwing van aanbesteding van levering (jaarlijks) van papier.
Voor de overgang naar het volgende jaar wordt de nummering niet onderbroken. U kunt ze het jaar daarop nog gebruiken, voor zover het model niet is gewijzigd.
Er worden geen jaartallen vermeld op de modellen, maar aan de linkerzijkant is er een code (enkel voor interne behoeften) afgedrukt die het aanmaakjaar van de modellen voorstelt.

E.1.7 Mogen de getuigschriften voor verstrekte hulp van de vorige jaren nog worden gebruikt?

Ja, de getuigschriften mogen van het ene jaar op het andere verder worden gebruikt, zowel wat het RIZIV als de fiscale controle betreft, voor zover het model niet is gewijzigd.

Opgelet! Op het einde van elk jaar worden de niet volledig gebruikte boekjes afgesloten en wordt de samenvatting en de optelling ervoor gemaakt. De niet-gebruikte formulieren ervan worden doorstreept en in het boekje bewaard.

E.1.8 Wat moet u doen met de dubbels van de getuigschriften voor verstrekte hulp?

De gele dubbels worden automatisch samen met het origineel ingevuld (inclusief de handtekening) met behulp van carbonpapier. Ze moeten worden bewaard voor de belastingcontroleur en mogen alleen met diens toestemming worden vernietigd.

E.1.9 Hoelang moet u de gele dubbels bewaren?

10 jaar.

E.1.10 Mag u nog tijdelijk uw getuigschriften voor verstrekte hulp van een natuurlijk persoon (zelfstandige die niet handelt als vennootschap) gebruiken als u een vennootschap hebt opgericht?

Ja, in afwachting van de ontvangst van de getuigschriften voor verstrekte hulp die u hebt besteld op naam van de vennootschap die u heeft opgericht, mag u de getuigschriften voor verstrekte hulp die u gebruikte in de hoedanigheid van natuurlijk persoon verder gebruiken. In dat geval moet u in het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift het voorgedrukte KBO-nummer als natuurlijk persoon doorstrepen en vervangen door het KBO-nummer van uw vennootschap. Zodra u beschikt over nieuwe getuigschriften voor verstrekte hulp op naam van de vennootschap met het KBO-nummer van de bedoelde vennootschap in het deel “Ontvangstbewijs”, dient u die getuigschriften te gebruiken. U dient dan de resterende getuigschriften “natuurlijke persoon” te bezorgen aan de bevoegde belastingdienst (dienst personenbelasting). 

E.1.11 Indien u gedurende een korte periode een andere verstrekker vervangt, moet u dan aparte getuigschriften op uw naam bestellen?

Neen, voor vervangingen van zeer korte duur en als de honoraria worden geïnd ten voordele van de verstrekker die vervangen wordt, dan mogen de getuigschriften gebruikt worden van de zorgverlener die vervangen wordt (mits deze daartoe zijn akkoord heeft gegeven). Als vervanger gebruikt u de getuigschriften van de verstrekker die vervangen wordt met de vermelding via uw stempel van uw eigen identificatiegegevens in het deel “RIZIV” van het getuigschrift voor verstrekte hulp (schrap de identificatiegegevens van de titularis indien deze voorgedrukt zijn) en plaatst u uw handtekening. Het moet duidelijk blijken uit de boekhouding van zorgverlener Z (de vervangen zorgverlener) dat de getuigschriften met nummers X tot Y met daarop het KBO-nummer van zorgverlener Z gebruikt zijn geweest door zorgverlener W (de vervanger). Maar opgelet: in geval u, als vervanger, de honoraria int in uw eigen voordeel, dan moet u uw eigen getuigschriften gebruiken.

E.1.12 Hoe ziet het voorblad (de omslag) van de nieuwe getuigschriftenboekjes eruit?

Elk voorblad (de omslag) bevat, in het bovenste gedeelte, een kader om aan te vullen met het nummer van het boekje, de datum van het laatst gebruikte formulier en het bedrag van de honoraria die zijn vermeld op de delen “Ontvangstbewijs” van de getuigschriften voor verstrekte hulp van het voornoemd boekje, om in het dagboek in te schrijven. Dat bedrag komt overeen met de som van de van de patiënt ontvangen bedragen (contante betaling of betaling via bankkaart), zonder rekening te houden met de betalingen die de patiënten verricht hebben via overschrijving of storting, aangezien in dit geval geen ontvangstbewijs dient uitgereikt te worden op het moment van betaling. De zorgverlener die zijn activiteit in vennootschap uitoefent, hoeft het kader niet in te vullen, aangezien hij verplicht is een dubbele boekhouding te voeren.

E.1.13 De carbonfunctie die nodig is voor het opstellen van het gele duplicaat van de getuigschriften voor verstrekte hulp werkt niet. Wat moet u doen?

Als u zich in deze situatie bevindt, meld het dan zo snel mogelijk aan de Klantendienst. Bewaar de uitgewisselde e-mails, brieven … waarin u het probleem heeft gemeld en vermeld de nummers van de boekjes of het aantal van de desbetreffende getuigschriften voor verstrekte hulp duidelijk in uw boekhouding.

E.1.14 Mag u tot 31 december 2016 nog geldige modellen van getuigschriften voor verstrekte hulp gebruiken?

Sedert 1 januari 2017 moet u modellen van getuigschriften voor verstrekte hulp gebruiken die geldig zijn vanaf die datum.

E.1.15 Wat moet de zorgverlener doen als de patiënt een duplicaat van een getuigschrift voor verstrekte hulp vraagt (vermeldingen, model)?

Om elk risico van dubbele belasting uit te sluiten, moet u de volgende procedure volgen: in de praktijk moet het duplicaat van een getuigschrift voor verstrekte hulp dezelfde vermeldingen bevatten als het origineel (zie het gele dubbel) om als conform hiermee erkend te worden. U moet op het duplicaat duidelijk en voluit de volgende vermelding aanbrengen: "DUPLICAAT”. Tevens moet u in uw boekhouding vermelden dat u een duplicaat hebt uitgereikt.

E.1.16 Wat moet u doen bij verlies of diefstal van uw getuigschriften voor verstrekte hulp?

U wordt verzocht om het verlies of de diefstal, indien mogelijk met de nummers van de desbetreffende getuigschriften voor verstrekte hulp, te melden bij de twee controlediensten van het RIZIV, namelijk de Dienst voor Administratieve Controle (secr.dac-sca@riziv-inami.fgov.be) en de Dienst voor Geneeskundige Evaluatie en Controle (secr.dgec.secm@riziv-inami.fgov.be). U moet het verlies of de diefstal melden bij de politie en de aangifte bewaren voor de FOD Financiën om een belastingheffing op basis van de verloren of gestolen getuigschriften voor verstrekte hulp te voorkomen.

E.1.17 U hebt boekjes besteld voor een collectief gebruik in het kader van een organisatie en deze zijn volledig leeg buiten het KBO-nummer. Hoe kan ik ze invullen? Is het KBO-nummer voldoende om de organisatie te identificeren?

Het KBO-nummer van de organisatie is voorgedrukt op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp.

De aanduiding van de naam van de organisatie is niet verplicht.

Er zijn geen voorgedrukte gegevens op het deel RIZIV van het getuigschrift voor verstrekte hulp. De gegevens met betrekking tot iedere zorgverlener moeten met de hand of met behulp van een stempel worden ingevuld.

U, alsook elke zorgverlener van de organisatie mogen de getuigschriften voor verstrekte hulp gebruiken op voorwaarde dat diens eigen stempel (met diens RIZIV-nummer, kwalificatie, naam, voornaam, en adres) in het vak "identificatie van de zorgverlener" wordt aangebracht.

E.2. Vragen over het deel “RIZIV” van het getuigschrift

E.2. Vragen over het deel “RIZIV” van het getuigschrift

E.2.1 Welke vermelding moet worden aangebracht in het vakje "invullen of kleefbriefje V.I. aanbrengen"?

Het INSZ-nr. van de patiënt moet worden vermeld in het vakje "invullen of kleefbriefje V.I. aanbrengen". Indien de patiënt geen INSZ-nr. heeft, kan in de reeds bepaalde uitzonderlijke gevallen (pasgeborenen, internationale verdragen) het inschrijvingsnummer bij het ziekenfonds worden gebruikt.

E.2.2 Moet u, in geval van gebruik van getuigschriften voor verstrekte hulp in de vorm van boekjes, nog uw stempel zetten in het vak “identificatie van de verstrekker” van het getuigschrift voor verstrekte hulp?

Wanneer uw RIZIV-nummer en uw contactgegevens niet zijn voorgedrukt in het vak "identificatie van de verstrekker”, moet u uw stempel zetten op het getuigschrift voor verstrekte hulp.

E.2.3 Moet u uw handtekening plaatsen in het vak "identificatie van de verstrekker"?

Ja. Het deel “RIZIV” van het getuigschrift voor verstrekte hulp (identificatie van de verstrekker) moet door u worden ondertekend. Enkel deze handtekening bewijst de werkelijkheid van de verstrekking.

E.2.4 Moet uw RIZIV-nummer op het getuigschrift voor verstrekte hulp worden vermeld?

Ja. Het moet worden vermeld in het vakje waarin de identificatie van de verstrekker wordt vermeld.

E.2.5 Wat zijn de gebruiksregels voor getuigschriften voor verstrekte hulp voor stagedoende artsen? *

De stagedoende arts gebruikt de getuigschriften voor verstrekte hulp van zijn stagemeester met diens toestemming. In de omstandigheden beschreven in de nomenclatuur van de geneeskundige verstrekkingen ondertekent de stagedoende arts de getuigschriften voor verstrekte hulp van de stagemeester, waarbij hij tevens zijn eigen naam vermeldt en zijn eigen stempel plaatst, en de vermelding "in opdracht van ..." (naam van de stagemeester).

E.2.6 Moet u het vakje "KB 15.7.2002” invullen? *

Ja. Op basis van de informatie die in het vakje "KB 15.7.2002" wordt vermeld, boekt het ziekenfonds van de patiënt het remgeld dat u aan de patiënt vraagt, correct in de MAF (maximumfactuur)-teller.

E.2.7 Wat moet u vermelden in het vakje "KB 15.7.2002"? *

U moet het volgende vermelden, ofwel:

  • "Ja": indien u het persoonlijke aandeel (remgeld) opeist
  • "Neen": indien u het persoonlijke aandeel (remgeld) niet opeist
  • "het bedrag van het opgeëiste honorarium": bijv. indien u enkel een deel van het persoonlijke aandeel (remgeld) opeist.

Als zorgverlener is het mogelijk om het remgeld deels of volledig niet op te eisen. Een verplichting om het remgeld op te eisen geldt louter voor bepaalde verstrekkingen.

E.2.8 Kan u uw gepersonaliseerde getuigschriften waarop het adres van uw voormalig/toekomstig kabinet staat gebruiken?

Ja, op voorwaarde dat u het oude/toekomstige adres doorstreept en het manueel of met de hulp van een stempel vervangt door het adres van uw actuele kabinet.

E.2.9 Uw patiënt ziet zich de terugbetaling van zijn zorgen worden geweigerd omdat u een fout heeft gemaakt bij het invullen van het deel RIZIV van het getuigschrift voor verstrekte hulp (bijvoorbeeld: een foutieve nomenclatuurcode): hoe kan deze fout gec

De procedure voor de manuele correctie van getuigschriften voor verstrekte hulp is geregeld bij omzendbrief 84-102 van 19 maart 1984 van het RIZIV aan de verzekeringsinstellingen en voorziet datgene wat volgt:

Indien een getuigschrift voor verstrekte hulp of een verpleegnota foutief werd opgesteld, dient de volgende correctieprocedure te worden toegepast:

1) de manuele correctie van het oorspronkelijk getuigschrift of de oorspronkelijke verpleegnota is niet toegelaten;

2) elke wijziging geschiedt door middel van een correctie document dat naast een verwijzing naar het oorspronkelijk document, de foutieve en de verbeterde gegevens bevat.

Het correctiedocument wordt ondertekend door diegene die het oorspronkelijk foutief document heeft ondertekend.

In de praktijk stellen bepaalde verzekeringsinstellingen een model van correctiedocument voor.

E.3. Vragen over het gedeelte “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift

E.3. Vragen over het gedeelte “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift

E.3.1 Moet u het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp invullen? *

Ja. Het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp moet worden ingevuld, ook wanneer het van de patiënt ontvangen bedrag gelijk is aan "0" euro. Het is voor de patiënt bestemd. De patiënt mag het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp losmaken en bewaren, alvorens het deel "RIZIV" van het getuigschrift aan zijn ziekenfonds te bezorgen met het oog op de terugbetaling.

E.3.2 Welke vermeldingen moeten worden aangebracht in het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp? *

Wanneer u van uw patiënt een bedrag opeist of ontvangt, bent u gehouden om tegelijkertijd het deel “Ontvangstbewijs” en het deel “RIZIV” van het getuigschrift voor verstrekte hulp in te vullen en uit te reiken aan de patiënt. Op uitzonderingen na (zie E.3.17), is het vanuit fiscaal oogpunt niet toegelaten om het deel “Ontvangstbewijs” los te maken van het deel “RIZIV” bij het uitreiken van het getuigschrift voor verstrekte hulp aan de patiënt.

In het deel "Ontvangstbewijs" moet u het volgende vermelden:

  • het van de patiënt ontvangen bedrag: contante betaling of met bankkaart

Wanneer op het einde van de consultatie de patiënt zich ertoe verbindt om u later te betalen vermeldt u "0" op het deel “Ontvangstbewijs” wanneer u het getuigschrift uit aan de patiënt uitreikt.

U bent vanuit fiscaal oogpunt vrijgesteld om aan de patiënt een nieuw ontvangstbewijs uit te reiken wanneer deze de uitgestelde betaling uitvoert via overschrijving, omdat het bankafschrift van de overschrijving als fiscaal bewijs geldt voor uw boekhouding.   

Wanneer de patiënt daarentegen uitgesteld betaalt in cash of via bancontact, reikt u deze dan het deel “Ontvangstbewijs” van een nieuw getuigschrift voor verstrekte hulp uit (zonder het deel “RIZIV” dat u zelf bijhoudt).

  • het KBO-nr. (Kruispuntbank van Ondernemingen) van de entiteit die de honoraria int (voor rekening waarvan het bedrag wordt ontvangen).
E.3.3 Hoe moet u, in geval van vergoedbare verstrekkingen, de delen "RIZIV" en "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp invullen (in de fiscale regelgeving ontvangstbewijs-getuigschrift genoemd), afhankelijk van de betalingsmodaliteite

In geval van een contante betaling of een betaling via de bankterminal:

  • Deel "RIZIV" invullen en het ontvangen bedrag op het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp vermelden.

In geval van een uitgestelde contante betaling of een betaling via de bankterminal:

  • Op het moment van de aflevering van het getuigschrift voor verstrekte hulp: deel "RIZIV" invullen en het ontvangen bedrag (=0) op het deel "ontvangstbewijs" van het getuigschrift vermelden.
  • Op het moment van de betaling: deel "RIZIV" doorstrepen (en bewaren) en het ontvangen bedrag vermelden op het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift dat aan de patiënt moet worden bezorgd.

In geval van een betaling via storting of overschrijving:

  • Op het moment van de aflevering van het getuigschrift voor verstrekte hulp: deel "RIZIV" invullen en het ontvangen bedrag (=0) op het deel "ontvangstbewijs" van het getuigschrift vermelden.
  • Op het moment van de betaling: U hoeft niets te doen wat betreft het deel "RIZIV", noch wat betreft het deel "Ontvangstbewijs", van het getuigschrift voor verstrekte hulp.
E.3.4 Wat wordt er bedoeld met "ontvangen bedrag"? *

Het ontvangen bedrag omvat het totaalbedrag dat door de patiënt is betaald, contant of via bankkaart, van alle of een deel van de honoraria, van de persoonlijke aandelen of van de supplementen. In het kader van de derdebetalersregeling wordt alleen het daadwerkelijk door de patiënt betaalde bedrag vermeld op het deel ontvangstbewijs en niet het bedrag van de tegemoetkoming van de verplichte verzekering die rechtstreeks door het ziekenfonds ten laste zal worden genomen.

E.3.5 Hoe moet het van de patiënt ontvangen bedrag worden vermeld in geval van een cumulatie van verstrekkingen in de derdebetalersregeling en verstrekkingen zonder derdebetalersregeling? *

Als er gelijktijdig een verstrekking in de derdebetalersregeling en een verstrekking buiten de derdebetalersregeling worden verricht, moeten er twee getuigschriften voor verstrekte hulp worden opgesteld:

  • Voor de verstrekkingen in derdebetalersregeling wordt alleen het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp, waarop het contant betaalde bedrag wordt vermeld (ook al is dat gelijk aan 0), aan de patiënt bezorgd.
  • Voor de verstrekkingen buiten de derdebetalersregeling moet het volledige getuigschrift voor verstrekte hulp aan de patiënt worden overhandigd. In dit geval mogen de delen "RIZIV" en "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp namelijk niet van elkaar worden losgemaakt.
E.3.6 Moet het ontvangen bedrag op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp vermeld worden in geval van uitsluitend niet vergoedbare verstrekkingen? *

Neen, behalve op het moment van de betaling, in geval van uitgestelde betaling in cash of via bankcontact. In dat geval vermeldt u het van de patiënt ontvangen bedrag op het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp (deel “RIZIV” te doorstrepen en te bewaren) en overhandigt u dit aan de patiënt.

In geval van uitsluitend niet vergoedbare verstrekkingen, bent u gehouden, op het moment van de betaling, om een bewijsstuk uit te reiken (ook in het papieren circuit). Meer informatie betreffende de uitreiking van het bewijsstuk kan worden gevonden op https://www.inami.fgov.be/nl/professionals/informatie-algemeen/Paginas/uitreiking-bewijsstuk-patient.aspx.

E.3.7 Welk KBO-nummer moet worden vermeld op het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp?

Het KBO-nummer dat moet worden vermeld, is het nummer van de entiteit die de honoraria int (voor rekening waarvan het bedrag wordt ontvangen). Naargelang het geval gaat het om uw eigen KBO-nummer, het KBO-nummer van uw vennootschap of het KBO-nummer van de instelling voor rekening waarvan u uw verstrekkingen verricht.

E.3.8 Moet u het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp ondertekenen?

Ja, het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp moet worden ondertekend.

E.3.9 Is de ondertekenaar van het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift noodzakelijkerwijs steeds dezelfde persoon als de ondertekenaar van de verrichte verstrekkingen?

Nee. Het kan om verschillende personen gaan indien u de handtekening delegeert aan een medisch secretariaat of aan een werknemer.

E.3.10 Moet voor een betaling met bankkaart het ontvangen bedrag op het deel "Ontvangstbewijs" worden vermeld?

Ja. De betaling met bankkaart is gelijkgesteld met de onmiddellijke contante betaling.

E.3.11 Volstaat het om bij een betaling met bankkaart een ticket aan de patiënt uit te reiken?

Nee. Het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp moet aan de patiënt worden uitgereikt.

E.3.12 Wordt uw patiënt terugbetaald, indien, in geval van een gedeeltelijke of volledige uitgestelde betaling van uw erelonen, u een bedrag kleiner dan hetgeen geëist of "0 euro" vermeldt op het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekt

Ja, uw patiënt moet worden terugbetaald door zijn ziekenfonds. Het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp is bestemd voor de patiënt. Het is niet de bedoeling dat het naar het ziekenfonds wordt gestuurd.

E.3.13 Mag het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift worden losgemaakt? *

Wanneer u de patiënt zowel het deel "RIZIV" als het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp overhandigt, mag u ze niet van elkaar losmaken. De patiënt heeft daarentegen het recht om het deel "Ontvangstbewijs" los te maken van het getuigschrift voor verstrekte hulp alvorens deze aan zijn ziekenfonds te bezorgen.

E.3.14 Wordt het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp door de patiënt aan het ziekenfonds bezorgd? *

Het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp is in principe voor de patiënt bestemd. De patiënt mag dit losmaken en bewaren.

E.3.15 Hoe moeten de getuigschriften voor verstrekte hulp worden gebruikt bij toepassing van de derdebetalersregeling? *

In geval van toepassing van de derdebetalersregeling moet u als zorgverlener het deel "RIZIV" van het getuigschrift voor verstrekte hulp aan het ziekenfonds van de patiënt bezorgen, zodat uw honoraria kunnen worden uitbetaald. In geval van toepassing van de derdebetalersregeling mag u het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp zelf losmaken en aan de patiënt overhandigen.

E.3.16 Hoe moet de ontvangst van een voorschot worden vermeld? *

U doorstreept en bewaart het deel "RIZIV" van het getuigschrift voor verstrekte hulp. U vermeldt het van de patiënt ontvangen bedrag op het deel "Ontvangstbewijs" van het getuigschrift voor verstrekte hulp en overhandigt het aan de patiënt.

E.3.17 Moet u altijd tegelijkertijd het deel “RIZIV” en het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp uitreiken aan de patiënt? *

De uitreiking van het getuigschrift aan uw patiënt is verplicht zelfs in afwezigheid van een betaling.

Daarenboven, vanuit fiscaal oogpunt is het niet toegestaan dat u het deel “Ontvangstbewijs” losmaakt van het deel “RIZIV” van het getuigschrift, behoudens enkele uitzonderingen. Enkel de patiënt mag deze delen scheiden. Concreet betekent dit dat wanneer u het deel “RIZIV” aan de patiënt uitreikt, dat dit altijd moet vergezeld zijn van het deel “Ontvangstbewijs” (waarop het ontvangen bedrag staat of “0” afhankelijk van het geval). 

De hypotheses waar het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift mag worden losgemaakt van het deel “RIZIV” van het getuigschrift (en waar dus enkel het deel “Ontvangstbewijs dient te worden uitgereikt aan de patiënt) zijn de volgende:

  • In het geval van toepassing van de derdebetalersregeling: u bezorgt zelf het deel “RIZIV” van het getuigschrift aan het ziekenfonds van uw patiënt. Op het moment van de betaling, dient u enkel het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift in te vullen en uit te reiken aan de patiënt (zie E.3.15).
  • Bij ontvangst van een voorschot, indien de reglementering van uw specifieke sector dit toelaat: u vult enkel het deel “Ontvangstbewijs” van een getuigschrift in, en reikt dit uit aan de patiënt. U doorstreept en bewaart zelf het deel “RIZIV” van dat getuigschrift.
  • In het geval van uitgestelde betaling in cash of via bancontact:
    • voor vergoedbare verstrekkingen, indien u al voorheen het getuigschrift voor verstrekte hulp heeft uitgereikt aan de patiënt (u beschikt over een termijn van twee maanden volgend op het eind van de maand waarin de verstrekkingen zijn uitgevoerd om dit te doen), vult u enkel het deel “Ontvangstbewijs” van een nieuw getuigschrift in en reikt u dit uit aan de patiënt op het moment van diens betaling. U doorstreept en bewaart zelf het deel “RIZIV” van het getuigschrift.
    • voor uitsluitend niet vergoedbare verstrekkingen, moet u op het moment van de verstrekking(en) aan de patiënt een bewijsstuk hebben uitgereikt en vervolledigt u, op het moment van de betaling, enkel het deel “Ontvangstbewijs” van het getuigschrift voor verstrekte hulp, waarbij u het deel “RIZIV” doorstreept en bewaart, dat u vervolgens uitreikt aan de patiënt.

Kortom, het is dus mogelijk dat u verplicht bent het deel “Ontvangstbewijs” uit te reiken aan de patiënt zonder het deel “RIZIV” van het getuigschrift, maar het is niet mogelijk dat u het deel “RIZIV” dient uit reiken zonder het deel “Ontvangstbewijs” daar aan toe te voegen.